Dropshipping con Alibaba: Cómo comprar productos de forma segura

Para comenzar un negocio en línea, necesitas dos componentes principales: un producto de tendencia y un proveedor confiable. Si ya tienes una idea de producto de tendencia y un plan de negocios, el siguiente paso es buscar al proveedor ideal. En internet es bastante fácil encontrar un socio para fabricación o comercio al por mayor. Sin embargo, encontrar proveedores extranjeros aún puede parecer una tarea complicada para los emprendedores en línea principiantes.

En este artículo analizaremos en detalle cómo comprar en Alibaba. También hablaremos sobre los matices de este popular catálogo de negocios que necesitas conocer para una búsqueda efectiva y segura de proveedores para la posterior venta de productos en tu tienda. Te presentaremos las ventajas y desventajas de colaborar con socios extranjeros y te mostraremos cómo orientarte y comprar en Alibaba.

Importante: antes de realizar cualquier compra en Alibaba, consulte la información actualizada y las medidas de precaución para comprar en Alibaba en este enlace.

¿Qué es Alibaba?

Si ya has tomado la firme decisión de encontrar un proveedor en el extranjero, es muy probable que quieras saber cómo comprar en Alibaba o cómo hacer dropshipping en AliExpress. Según las cifras, Alibaba es la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, que en 2020 obtuvo ingresos por 78,6 mil millones de dólares. También es el mejor catálogo que conecta proveedores (principalmente de Asia) con compradores de cualquier parte del mundo.

El grupo Alibaba posee tres plataformas comerciales chinas: Taobao, Tmall y Alibaba.com. Aquí hay más de cien millones de usuarios, así como una selección multimillonaria de vendedores y productos. En este catálogo encontrarás absolutamente todo, por eso es uno de los lugares más populares para comprar en línea.

¿Qué tan seguro es usar Alibaba?

Desde su apertura en 1999, Alibaba es una de las plataformas comerciales más grandes del mundo. Como en muchas otras plataformas comerciales, la mayoría de los vendedores en Alibaba son confiables y ya han demostrado su reputación. La empresa también ofrece Trade Assurance. Es un programa para verificar y listar proveedores seleccionados, así como para proteger sus transacciones a través de la plataforma de pagos Alibaba.com.

Las principales ventajas del programa Trade Assurance incluyen:

• Diversas opciones de pago. Alibaba ofrece muchas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, así como opciones financieras adicionales para compradores frecuentes de EE. UU.
• Seguridad en los pagos. Puede rastrear todas las transacciones financieras con los proveedores y recibir información sobre cuándo recibirán su pago.
• Excelente soporte. Al trabajar con proveedores a través de Trade Assurance, es posible obtener un reembolso si no está satisfecho con la calidad del producto.

Trade Assurance lo protege contra fraudes o recibir productos de baja calidad de Alibaba.

Esto no significa que no pueda trabajar productivamente con otros proveedores de dropshipping que no participan en el programa Trade Assurance. Simplemente, en ese caso tendrá que dedicar más tiempo a recopilar información por su cuenta sobre la confiabilidad del proveedor.

Veamos las medidas que ayudarán a comprar productos en Alibaba sin riesgos:

1. Verificación de proveedores. Alibaba tiene su propio programa que incluye varios niveles de verificación. A continuación se muestra un diagrama que Alibaba ofrece. Resume tres niveles diferentes de verificación. Estos íconos de verificación aparecerán en la lista de productos y en el perfil del proveedor (si tiene cuenta). Guiarse por esta verificación es un buen primer paso.

   

   Aquí hay información adicional sobre la membresía Gold de Alibaba para proveedores.

   Además de la verificación interna de Alibaba, también existen servicios independientes de terceros ubicados en Asia. Ellos pueden visitar las fábricas en su nombre para verificar al proveedor y la calidad del producto. Si el volumen de su pedido no es pequeño, unos cientos de dólares por una confianza adicional pueden estar bien justificados.

2. No dude en hacer preguntas. Cuando comience a elegir proveedores, asegúrese de hacer tantas preguntas como sea posible sobre la legalidad de su negocio y la calidad de los productos. Solicite una copia de la licencia comercial, pida un número de teléfono y llame. Realice una reunión por Skype con su futuro proveedor. Pida fotos de la fábrica y muestras de los productos.

   No temas preguntar lo que te ayude a sentirte más cómodo al hacer negocios con alguien que está en el extranjero. Incluso si pides que se tome una foto en la fábrica sosteniendo un periódico del día y una de las muestras del producto, no parecerá extraño.

3. Exige una muestra del producto. Es evidente que antes de invertir una suma considerable de dinero, debes obtener muestras para verificar y confirmar la calidad. Incluso puedes contactar al proveedor desde otra cuenta o correo electrónico para obtener otra muestra. Así podrás compararlas y no preocuparte por la calidad de los productos.

4. No te aferres a ofertas sospechosas. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, generalmente lo es. Desconfía de precios o promesas que parezcan incorrectas o muy diferentes a los precios de otros proveedores con los que has hablado. Siempre está dispuesto a rechazar un trato si algo no te convence.

Si buscas nuevos proveedores en Alibaba, no olvides instalar WeChat en tu smartphone. Así podrás comunicarte con proveedores potenciales en tiempo real. Esto te ayudará a conocerlos mejor y entender si son adecuados para colaborar.

¿Cómo funciona Alibaba?

La plataforma Alibaba está diseñada para quienes desean comprar una gran cantidad de productos a mayoristas a bajo precio. También es una excelente opción para adquirir productos con marca propia, ya que compras directamente al fabricante. Puedes obtener fácilmente productos con diseño o logotipo personalizado que se aplicará durante el proceso de fabricación.

¿Cuál es la diferencia entre Alibaba y AliExpress?

Alibaba y AliExpress son plataformas en línea chinas donde vendedores externos publican sus ofertas. La principal diferencia entre Alibaba y AliExpress es la siguiente:

• Alibaba se enfoca principalmente en transacciones entre organizaciones comerciales.
• AliExpress está abierto tanto para compradores minoristas como mayoristas.

Mientras que la empresa Alibaba está dirigida a empresas que hacen pedidos al por mayor, AliExpress puede ser utilizado en un modelo de negocio de dropshipping por cualquier persona sin requisitos de pedido mínimo.

Además, en Alibaba compras el producto directamente al fabricante y puedes pedirle que imprima en los productos tu diseño o logotipo personalizado. Los productos de AliExpress ya están fabricados, por lo que la posibilidad de hacer modificaciones es limitada, además de que los productos son más caros.

Los vendedores en AliExpress muy a menudo ofrecen entrega ePacket, lo que ayuda a que tu tienda de comercio electrónico entregue productos a los clientes más rápido. Pero en Alibaba, lamentablemente, el tiempo de entrega es considerablemente más largo.

Si te dedicas al comercio electrónico y quieres recibir productos rápidamente desde AliExpress sin trabajar con mayoristas, conecta tu tienda Shopify con DSers. Esto ayudará a automatizar tu dropshipping. Así tendrás más tiempo libre para el marketing de productos.

Ventajas y desventajas del dropshipping en Alibaba

La razón más común por la que muchos empresarios buscan proveedores en Asia, especialmente en China, es aprovechar las ventajas del bajo costo de los productos. Los costos de producción en Asia pueden ser significativamente más bajos que en América del Norte u otras partes del mundo. Tan bajos que la única desventaja para un inicio fácil en dropshipping es que la producción está en el extranjero.

Un costo de producto más bajo es genial, pero no es la única razón por la que Asia es un lugar atractivo para buscar proveedores; hay algunos beneficios adicionales:

• Costos de producción más bajos.
• Los proveedores están más abiertos a colaborar con pequeñas empresas y están dispuestos a suministrar volúmenes pequeños de productos.
• Una gran cantidad de proveedores, lo que permite elegir el adecuado para usted.
• A veces Asia puede ser el único lugar donde se produce un determinado producto.
• Servicios universales como Alibaba han facilitado la búsqueda de proveedores y el proceso de compra de productos.

Junto con las ventajas de comprar a proveedores extranjeros, existen también una serie de desventajas que los propietarios de tiendas deben conocer por igual. Las mayores desventajas son:

• Calidad inferior a la declarada.
• Bajos estándares de producción y productos.
• No hay protección de la propiedad intelectual.
• La barrera del idioma crea dificultad en la comunicación.
• Es difícil o costoso verificar al fabricante y visitarlo en el lugar.
• Tiempo de entrega más prolongado.
• Diferencias culturales en la práctica empresarial.
• Importación de productos y despacho aduanero.
• Nivel más bajo de seguridad en pagos y protección legal.

Información adicional sobre el tema: "Guía completa de dropshipping".

Consejos para tener éxito en Alibaba

Aquí tienes algunos consejos de dropshipping y recomendaciones para comprar de forma segura en Alibaba.

Buscar productos

Comprar productos en Alibaba y usar el catálogo no presenta dificultades, es similar a otras plataformas de comercio, como eBay. Explora las categorías de productos o busca el producto específico que necesitas.

Existen dos enfoques principales para buscar productos en Alibaba. Puedes buscar productos por descripción, por ejemplo, "collares para perros", lo que te dará miles de resultados. Alternativamente, en el menú desplegable puedes seleccionar "Proveedores" en lugar de "Productos" y buscar fabricantes que se especialicen en un tipo específico de productos.

¿En qué fijarse en la página del producto?

Cuando comienzas a buscar un proveedor en Alibaba, hay varias cosas que no debes pasar por alto. Presta atención a la página del producto. Veamos un ejemplo de página de producto y una lista de collares para perros que encontramos en Alibaba.

Precio por unidad del producto

El precio es una de las primeras cosas en las que te fijarás al comprar en Alibaba. En esta lista vemos un precio FOB de 2-3$. FOB significa "libre a bordo del buque internacional". Esto indica que el vendedor paga todos los gastos relacionados con el envío del producto al puerto marítimo (la forma más barata de enviar productos desde Asia), y el comprador paga el costo del transporte real del producto a través del océano hasta el destino final.

Cantidad mínima de pedido (MOQ)

Luego, hay que mirar la cantidad mínima de pedido. Este es el pedido más pequeño que el fabricante está dispuesto a aceptar. Sin embargo, es importante señalar que esta cantidad casi siempre es negociable.

En nuestro ejemplo, el pedido mínimo es de 200 unidades. Multiplicando esto por $3 por unidad, podemos entender que el pedido mínimo para este proveedor específico para este producto específico será de alrededor de $600 + envío. Esto es útil saberlo para el futuro, cuando llegue el momento de negociar.

Opciones de pago

Después de estudiar el precio y el MOQ, es necesario elegir el método de pago al proveedor. Existen varios métodos de pago comunes, y cada uno tiene sus ventajas y desventajas tanto para el comprador como para el vendedor.

A continuación, veamos las opciones de pago más comunes y el nivel de riesgo asociado para usted como comprador:

1. TRANSFERENCIA BANCARIA (UPFRONT TT)
   Nivel de riesgo: alto.

   Con la transferencia bancaria, el proveedor recibe el pago completo antes de comenzar la producción. Este método implica un alto nivel de riesgo para el comprador y generalmente no se recomienda al trabajar con un proveedor desconocido. Si algo sale mal, prácticamente no tendrá forma de recuperar su dinero.

2. CARTA DE CRÉDITO (LETTER OF CREDIT)
   Nivel de riesgo: medio.

   La carta de crédito es bastante segura para ambas partes, pero implica algunos procedimientos complejos y generalmente se recomienda solo para compras grandes (20,000 $ o más).

3. WESTERN UNION
   Nivel de riesgo: alto.

   Este es un método de pago arriesgado para el comprador, que no se recomienda usar para pagar a proveedores a menos que el pago esté protegido por un depósito en garantía. Western Union solo debe usarse cuando se realiza un trato con personas que conoce bien. Si algo sale mal, ninguna de las partes tiene derecho a compensación.

4. PAYPAL
   Nivel de riesgo: bajo.

   PayPal es un método de pago popular entre los compradores porque representa un riesgo mucho menor, es fácil de usar y, en general, protege bien al comprador. Aunque este método es popular entre los compradores, es menos popular entre los proveedores debido a las dificultades para retirar dinero, las altas tasas impositivas y los posibles reembolsos por parte de compradores poco honestos.

5. ESCROW
   Nivel de riesgo: bajo.

   Al usar el servicio Escrow, el dinero del comprador se mantiene con un tercero y se paga al proveedor solo después de que el comprador confirme la entrega satisfactoria de su pedido. Escrow es un método de pago bastante seguro para comprar y vender en línea, ya que protege tanto al comprador como al proveedor.

Por lo general, si recién comienza a comprar productos en Alibaba, lo mejor es acordar con los proveedores que acepten PayPal o algún tipo de servicio Escrow para garantizar el máximo nivel de protección.

Comunicación con proveedores

Ahora que ya sabe cómo protegerse mejor al hacer negocios con proveedores extranjeros, es hora de establecer comunicación con ellos. El correo electrónico o WeChat son los principales medios para contactar con proveedores internacionales.

En muchos casos, los proveedores utilizan programas como Google Translate para traducir su mensaje, así como su respuesta. Recuerde que la traducción automática puede ser de mala calidad, por lo que espere errores y posibles malentendidos.

Para que la comunicación sea lo más clara posible, escribe de forma breve, concisa, bien estructurada y sin errores ortográficos. Esto no solo te ayudará a parecer más profesional, sino que también recibirás respuestas más claras.

Consejo rápido: al hacer preguntas y redactar tus correos electrónicos a los proveedores, es mejor numerar tus preguntas para que puedan responder fácilmente a cada una. Esto ayudará a mantener el correo limpio y organizado.

Solicitud de cotización

La solicitud de cotización (a menudo llamada RFQ o request for quotation) es un proceso relativamente sencillo para realizar compras en Alibaba. Si dedicas unos minutos adicionales a tu carta comercial, podrás influir significativamente en la cantidad y calidad de las respuestas recibidas.

Aquí hay algunas preguntas importantes que debes mencionar en una carta comercial al comprar en Alibaba:

• Cantidad mínima de pedido (MOQ). Incluso si en la descripción del producto se indica un volumen mínimo de pedido, debes asegurarte de la exactitud y actualidad de la información. Si el MOQ es mucho más alto de lo que puedes permitirte, pregunta si el proveedor está dispuesto a discutir un pedido mínimo. Asegúrate de informarles sobre tus límites presupuestarios permitidos. Ten en cuenta que la cantidad mínima de pedido casi siempre se puede negociar con proveedores extranjeros.
• Costo de las muestras. Las muestras son muy importantes para verificar la calidad. Lo primero es preguntar cuáles son los precios de las muestras. Algunos proveedores que reciben muchos pedidos de muestras pueden aumentar el precio minorista de estas, otros ofrecen muestras con descuento, y algunos incluso pueden proporcionar muestras gratis si te consideran un comprador serio.
• Precio por unidad del producto. Una de las preguntas más importantes es cuál es el costo de tu producto por unidad. A menudo en Alibaba el proveedor indica un rango (por ejemplo, $2-$3 por unidad), pero necesitas una cifra exacta por unidad para distribuir correctamente el presupuesto.
• Tiempos de producción. Cuánto tiempo se tarda en fabricar tu pedido es un punto importante y, dependiendo de la especificidad de tu negocio, el tiempo puede ser crucial.
• Términos de pago. Muchos proveedores requieren que las nuevas empresas paguen por adelantado todo el pedido. Esto es importante saberlo, ya que el inventario es uno de los principales gastos para las empresas de comercio electrónico que están comenzando. También puedes preguntar si tienen algún término de pago en caso de una colaboración a largo plazo.

Aquí tienes un ejemplo de correo electrónico que puedes usar como plantilla para contactar a proveedores extranjeros en Alibaba.

Como puede ver, la plantilla anterior es breve, concisa y su objetivo es la comunicación a nivel profesional, para que ambas partes puedan asegurarse de que son compatibles.

Es mejor mantener cualquier correspondencia con los proveedores en inglés.

Llegar a un acuerdo con condiciones aceptables

Después de comenzar las negociaciones con varios proveedores y tener una buena idea de los precios, MOQ y condiciones de pago, puede proponer sus propias condiciones. Como se mencionó en nuestros consejos, la cantidad mínima de pedido casi siempre se puede negociar, solo hay que proponerlo. Recuerde que en una negociación exitosa ambas partes quedarán satisfechas con el resultado, por lo que puede insistir un poco en lo suyo, pero con moderación.

Elegir la mejor opción

Después de haber reducido la lista de proveedores, el siguiente paso para comprar productos en Alibaba será sopesar todas las opciones. Tenga en cuenta que debe considerar no solo el precio, MOQ y condiciones de pago. Asegúrese de evaluar qué tan bien y rápido cada proveedor le respondió. La comunicación con los proveedores puede ser un elemento crucial para su negocio en el futuro, por lo que debe estar seguro de que va por el camino correcto.

Dropshipping en Alibaba con su propia tienda Shopify

Comprar productos en Alibaba de un proveedor confiable para su nicho de dropshipping puede ser una experiencia completamente nueva, pero muy útil. Con algunos conocimientos básicos y tomando en cuenta las precauciones generales, obtiene un modelo de negocio seguro y rentable para su tienda Shopify. Siempre verifique cuidadosamente la información de los proveedores y no busque atajos fáciles que, por lo general, ofrecen los estafadores. Hay miles de otros proveedores confiables que puede encontrar con solo unos clics.