Resumen de los planes de Shopify
Shopify ofrece comisiones competitivas y planes entre los que puedes elegir el que se adapte a las necesidades y presupuesto de tu negocio.
Si no estás seguro de qué plan elegir, utiliza la prueba gratuita para aprender más sobre las funciones de Shopify y cómo pueden ayudarte a vender tus productos y hacer crecer tu negocio. Siempre puedes actualizar tu plan para agregar nuevas funciones y capacidades a tu tienda.
Si planeas vender fuera de línea, descubre cómo la funcionalidad y el equipo de Shopify POS pueden apoyar tu negocio minorista.
Shopify ofrece varios planes que ayudarán a tu negocio a crecer en cada etapa. Cada plan de Shopify contiene muchas funciones. No existe un plan específico que sea adecuado para todos los negocios, pero puedes ver el video tutorial a continuación para decidir cuál plan es el adecuado para ti.
Si tienes una tienda física y necesitas equipo como caja registradora, escáner de código de barras o impresora de recibos, considera las opciones de Shopify para comercio minorista.
Planes de Shopify
Todos los planes de Shopify listados en la página «Precios y planes» incluyen las siguientes características:
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Funcionalidad |
Descripción |
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Cantidad ilimitada de productos |
La cantidad de productos que puedes vender en tu tienda Shopify no tiene límite. |
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Uso ilimitado de los servidores de Shopify |
La tarifa no cambia sin importar cuántos visitantes en línea tenga su tienda o cuántos archivos o fotos cargue. |
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Personalización de la marca de la tienda |
Puede agregar y gestionar activos de su marca, como el logotipo, colores corporativos, eslogan. |
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Análisis de fraude |
Si utiliza Shopify Payments, automáticamente obtiene una función integrada de análisis de fraude. Esta función marca los pedidos potencialmente fraudulentos y llama su atención para ayudarle a evitar contracargos y pérdidas. |
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Creación de pedidos manualmente |
Puede crear nuevos pedidos e ingresar los datos de pago de los clientes directamente desde el panel administrativo de Shopify. |
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Cupones de descuento |
Puede ofrecer cupones de descuento para ampliar su base de clientes. |
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Recuperación de carritos abandonados |
La función de recuperación de carritos abandonados permite enviar correos electrónicos automáticos a los clientes que abandonan su tienda sin completar el proceso de compra. Puede personalizar la plantilla del correo electrónico que se envía a los clientes que abandonan su tienda. |
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Cuentas de empleados |
Las cuentas de empleados permiten que sus empleados realicen tareas administrativas básicas, limitando al mismo tiempo su acceso a información confidencial. Las cuentas de empleados también le permiten verificar qué actualizaciones y cambios ha realizado cada empleado en su tienda en orden cronológico. La cantidad de cuentas de empleados que puede crear depende del plan que haya elegido. |
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Análisis |
Todos los planes ofrecen una página de análisis que muestra los análisis principales de la tienda, incluidos datos sobre ventas, pedidos y visitantes de la tienda en línea. |
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Informes financieros |
Puede consultar la información financiera principal de su negocio utilizando sus informes financieros. El resumen financiero ofrece una visión general de las ventas, pagos y ventas pendientes. Para obtener información más detallada, puede revisar los informes financieros detallados. |
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Soporte |
Si tiene preguntas sobre su tienda o necesita ayuda con la configuración, puede contactar con el soporte de Shopify por teléfono, correo electrónico o chat. Obtenga más información sobre las opciones de soporte de Shopify para diferentes planes. |
Plan «Shopify Starter» (con tienda online sencilla)
El plan Shopify Starter está diseñado para vendedores que están comenzando su actividad y desean vender productos a través de plataformas de redes sociales o mensajería sin gestionar una tienda en línea.
El plan Starter permite crear enlaces a productos que puede compartir en redes sociales o mensajes.
El plan Shopify Starter está disponible solo para nuevos vendedores y para aquellos que aún tienen activo el período de prueba.
El plan Shopify Starter incluye una tienda en línea sencilla y no personalizable o Shopify POS. Si desea usar Shopify POS o crear una tienda en línea para vender productos, necesitará el plan Basic Shopify o superior.
Además de las funciones disponibles en todos los planes, Starter ofrece las siguientes características:
| Funcionalidad | Descripción |
| Comisiones por transacción |
El plan Starter ofrece comisiones competitivas por transacción. Consulte el plan Shopify Starter para conocer las comisiones específicas por transacción en su región. |
| Tema de la tienda "Start" |
El plan "Shopify Starter" incluye el tema de la tienda "Start", y no puede ser modificado. |
| Informes |
Puede monitorear el rendimiento de su negocio con informes. El plan básico incluye página de análisis, informes financieros, análisis de ventas de productos, visualización en vivo, informes de visitas de los visitantes, informes de inventario, informes de comportamiento y informes de marketing. |
| Comercio internacional |
El plan básico de Shopify apoya su crecimiento internacional con Shopify Markets, herramienta gestión transfronteriza, que permite configurar ciertos parámetros para cada región internacional. |
Plan «Basic Shopify» (básico)
El plan básico de Shopify ofrece todas las herramientas necesarias para administrar su negocio. Puede gestionar su tienda, todos sus productos, pedidos e información de clientes desde el panel de administración de Shopify.
Además de las funciones disponibles en todos los planes, el plan Basic Shopify ofrece las siguientes características:
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Funcionalidad |
Descripción |
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Tienda en línea |
Con el plan Basic Shopify o superior, puede crear y personalizar su tienda en línea y administrarla a través del panel de administración de Shopify. Puede cambiar la apariencia de su tienda usando el editor de temas integrado de Shopify. |
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Comisiones por transacción |
El plan básico de Shopify ofrece comisiones competitivas por transacción: 2% de los pagos con tarjeta de crédito. Consulte la página de precios de Shopify para conocer las comisiones específicas en su región. |
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Blog |
Su tienda en línea viene con funcionalidad integrada de blog que puede usar para publicar artículos, informar a sus clientes sobre eventos y promociones, así como para recibir comentarios y opiniones de sus clientes. |
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Cuentas de empleados |
El plan básico de Shopify admite dos cuentas de empleados. |
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Certificados SSL |
El certificado SSL es un protocolo de seguridad que crea una conexión segura entre el servidor y el navegador para proteger su información y la de sus clientes. Con Shopify, puede activar certificados SSL para cifrar el contenido de su tienda en línea. El icono SSL será visible junto a la URL de su tienda en la barra de direcciones. |
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Informes |
Puede rastrear el rendimiento de su negocio con informes. El plan básico incluye una página de análisis, informes financieros, análisis de ventas de productos, vista en vivo, informes de visitas de visitantes, informes de inventario, informes de comportamiento y informes de marketing. |
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Comercio internacional |
El plan básico de Shopify apoya su crecimiento internacional con Shopify Markets, una herramienta de gestión transfronteriza que permite configurar parámetros específicos para cada región internacional. |
Plan «Shopify» (estándar)
El plan «Shopify» respalda su negocio en crecimiento. Ofrece todas las funciones del plan Basic Shopify, así como tarifas más bajas en tarifas de tarjetas de crédito y comisiones por transacción.
Además de las funcionalidades disponibles en todos los planes y las funcionalidades disponibles en el plan Basic Shopify, el plan "Shopify" ofrece las siguientes características:
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Funcionalidad |
Descripción |
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Comisiones por transacción |
El plan "Shopify" ofrece tarifas competitivas reducidas por transacción – 1% de los pagos con tarjeta de crédito. Consulte la página de precios de Shopify para conocer las tarifas específicas en su región. |
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Cuentas de empleados |
El plan Shopify admite cinco cuentas de empleados. |
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Informes |
Puede rastrear el rendimiento de su negocio con informes. El plan Shopify incluye una página de análisis, informes financieros, análisis de ventas de productos, vista en vivo, informes de visitas de clientes, informes de inventario, informes de comportamiento, informes de marketing, informes de pedidos, informes de ventas, informes de ventas fuera de línea, informes de ganancias y informes de clientes. |
Plan «Advanced Shopify» (avanzado)
El plan Advanced Shopify le ayudará a adaptar su negocio en crecimiento y a utilizar análisis para buscar oportunidades de expansión. El plan Advanced Shopify incluye todas las funciones del plan Basic Shopify y del plan Shopify y tiene las tasas más bajas en tarjetas de crédito y comisiones por transacción.
Además de las funciones disponibles en todos los planes, el plan Advanced Shopify ofrece la siguiente funcionalidad:
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Funcionalidad |
Descripción |
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Comisiones por transacción |
El plan Advanced Shopify ofrece comisiones competitivas reducidas por transacción: 0.5% de los pagos con tarjeta de crédito. Consulte la página de precios de Shopify para conocer las comisiones específicas en su región. |
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Cuentas de empleados |
El plan Advanced Shopify admite 15 cuentas de empleados. |
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Cálculo de costos de envío |
La funcionalidad de cálculo de costos de envío le permite integrarse con un servicio de envío externo para proporcionar a sus clientes tarifas y opciones de envío actualizadas durante el proceso de pago en su tienda. |
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Informes |
Además de todos los informes disponibles en el plan Shopify, en el plan Advanced Shopify puede crear informes personalizados. |
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Comercio internacional |
Con el plan Advanced Shopify, puede calcular y cobrar aranceles e impuestos de importación para sus clientes, así como controlar los precios en diferentes mercados utilizando ajustes porcentuales de precios y estableciendo precios de productos por país o región. |
Plan Shopify Plus (máximo)
Si vende en grandes volúmenes, puede concentrarse en expandir su negocio utilizando el plan corporativo de Shopify. Conozca más sobre Shopify Plus y visite el blog de Shopify Plus.
Shopify Plus ofrece muchas funciones que le ayudarán a desarrollar aún más su gran negocio.
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Funcionalidad |
Descripción |
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Panel de administración de la organización |
El panel de administración de la organización le permite gestionar todas las tiendas de su organización desde un solo lugar. Secciones del panel de administración de la organización: |
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Aplicaciones y canales especializados |
Los vendedores de Shopify Plus tienen acceso a aplicaciones avanzadas de Shopify diseñadas para negocios en rápido crecimiento. Por ejemplo, los siguientes canales y aplicaciones solo pueden ser usados por vendedores de Shopify Plus: |
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Proceso de pago personalizable |
Acceso al archivo de tema checkout.liquid, que le permitirá personalizar el proceso de pago, brindándole un mayor control sobre la marca de su tienda. |
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Recursos API |
Shopify Plus soporta recursos API adicionales que permiten integrarse con aplicaciones propias. Los siguientes recursos API solo pueden ser usados por vendedores de Shopify Plus: REST API: GraphQL: |
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Equipo de soporte para el lanzamiento de la tienda |
El equipo de lanzamiento le ayudará a poner en marcha su tienda en línea más rápido, asistiendo con herramientas y estrategias de migración, integraciones personalizadas y soluciones que cumplen con sus requisitos. |
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Programa de éxito del comerciante |
El programa Merchant Success Program le ayudará a obtener el máximo provecho de Shopify Plus. |
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Cuentas de empleados |
Shopify Plus soporta un número ilimitado de cuentas de empleados para ayudarle a ampliar su equipo sin costos adicionales. |
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Permisos |
Shopify Plus ofrece configuraciones adicionales de permisos para un mayor control sobre las acciones que sus empleados pueden realizar en el panel de administración de Shopify, incluyendo permisos individuales para exportar informes y permisos para aplicaciones específicas. |
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Tiendas para la expansión del negocio |
Shopify Plus permite crear hasta 9 tiendas para fines de internacionalización en ubicaciones físicas individuales u otros objetivos relacionados con la expansión. |
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Programa de socios de Shopify Plus |
En el programa de socios de Shopify Plus participan socios de servicio que, gracias a su experiencia técnica, pueden proporcionar soluciones técnicas que respaldan su negocio de rápido crecimiento. |
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Temas |
Con Shopify Plus puede agregar hasta 100 temas a su cuenta de Shopify para poder probar cualquier tema nuevo, guardar versiones estacionales del tema publicado o probar cambios en una copia del tema publicado. |
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Shopify POS Pro |
Shopify Plus ofrece el servicio Shopify POS Pro para 20 ubicaciones de su organización sin costo adicional. |
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Integraciones |
Algunas integraciones, como los servicios fiscales con Avalara AvaTax, solo pueden ser utilizadas por vendedores de Shopify Plus. |
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Academia Shopify Plus |
Shopify Plus ofrece acceso a la Academia Shopify Plus para el autoaprendizaje de temas clave relacionados con el crecimiento de su negocio. |
Cómo elegir un plan de Shopify según los precios y las características
Los planes de precios básicos de Shopify no son muy diferentes. Aparte del precio, sólo tienen algunas diferencias fundamentales:
- El número de empleados que puedes agregar al área de administración de la tienda, para que cada uno de ellos pueda realizar la variedad de tareas a las que le has dado acceso.
- Comisión de Shopify por cada pago que recibas de los clientes.
- Presencia o ausencia de unacalculadora de costes de envío.
Las siguientes son recomendaciones que te permitirán elegir objetivamente el mejor plan de Shopify para tu negocio:
Si no estás listo para abrir tu propia tienda y ya tienes tu propio sitio web, blog o perfil en una red social donde realizas ventas, entonces tarifa "Iniciador". Le proporcionará una página de pago segura para bienes, informes y una fácil integración con redes sociales o sitios individuales.
Para un negocio en crecimiento que necesita su propiatienda online, un plan de tarifastarifa "Básica". La tarifa "Básica" te permitirá conectarte al panel de administración de la tiendahasta 2 empleados(excepto tú). E incluso si tienes más empleados, simplemente puedes pedirles que no utilicen cuentas de empleado estándar, sino cuentas de afiliados, que no están sujetas al límite de cuentas de Shopify.
Para una empresa cuyo volumen de ventas mensual supera los $6,000(o$4,500si te suscribes al plan anual de Shopify), es más rentable para ti cambiar a“Shopify” tarifa, ya que la diferencia entre el precio de la tarifa “Shopify” y la tarifa “Básica” serácompensado por la diferencia en la comisión por pagos, que el servicio “Shopify” menos en 1%.
Bonificación por cambiar a la tienda "Shopify" Será posible crear y vender a tus usuarios “Tarjetas regalo” de tu tienda.La tarifa "Avanzada" será beneficiosa solo si su empresa requiere una calculadora de costos de envío de un tercero conectado a los servicios de entrega de la tienda.
Procedimiento de facturación para los planes de Shopify
Shopify ofrece varios planes tarifarios, ciclos de pago, tasas de tarjetas de crédito y mucho más. Para obtener más información sobre la facturación, consulte la sección Gestión de facturación.
Si desea cancelar su plan, debe suspender o desactivar su tienda.
Pago del plan y otros gastos
Los planes Basic Shopify, Shopify y Advanced Shopify difieren en el costo de los pagos mensuales, las tarifas de tarjetas de crédito y el tamaño de las comisiones por transacciones de terceros.
Dependiendo de su ubicación, su plan tarifario se paga en una de las siguientes monedas:
- Euros (EUR)
- Libras esterlinas británicas (GBP)
- Dólares estadounidenses (USD)
- Rupias indias (INR)
Pagos mensuales
El pago mensual es una tarifa regular por la suscripción al uso de Shopify, que depende del plan que haya elegido. El precio asociado con el plan seleccionado se incluye en la factura emitida al final del ciclo de facturación que haya elegido.
Si se suscribe por uno, dos o tres años en el ciclo de facturación, puede obtener un descuento en la tarifa de suscripción.
El pago por la tarifa no es reembolsable. Para más información, consulte los términos de servicio de Shopify.
Tarifas de tarjeta de crédito
Shopify le cobra una pequeña comisión para que pueda aceptar pagos con las principales tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard, como forma de pago en su tienda. Usted no paga comisión a la red de la tarjeta de crédito.
El monto de estas tarifas difiere para la tienda en línea y el terminal Shopify POS debido a la seguridad y el riesgo asociados con aceptar pagos en línea en comparación con aceptar pagos en persona.
Las tarifas por tarjetas de crédito varían según el plan que haya elegido.
Como resultado del Brexit, Visa y Mastercard cambiaron la forma de clasificar y cobrar las tarifas por transacciones en el Reino Unido y la UE. Para cumplir con estos cambios, Shopify clasifica estas transacciones como internacionales, y se le cobrará la tarifa internacional vigente para su región.
La comisión por transacción con tarjeta de crédito no se reembolsa cuando se realiza un reembolso al cliente.
Tarifa por transacciones de terceros
Las tarifas por transacciones de terceros son cargos que se aplican a cada transacción cuando usa un proveedor de pagos externo para aceptar pagos de clientes. La comisión por transacción cubre el costo de integrar Shopify con proveedores de pagos externos y depende del plan que haya elegido.
Cuando usa Shopify Payments, no se le cobran tarifas de terceros por transacciones para pedidos procesados a través de Shopify Payments, Shop Pay, Shop Pay a plazos y Paypal Express, y no se le cobran tarifas por transacciones en métodos de pago autónomos, como efectivo, contra reembolso (COD) y transferencia bancaria.
Los vendedores de Shopify Plus que usan Shopify Payments no pagan comisiones por transacciones, excepto los vendedores en Austria, Bélgica y Suecia.
Proveedor de pagos
Los proveedores de pagos ofrecen el servicio de transferir dinero de sus clientes a usted. Los proveedores de pagos con tarjeta de crédito permiten que sus clientes paguen con tarjeta de crédito. Si desea aceptar pagos con tarjeta de crédito de sus clientes, puede configurar Shopify Payments o un proveedor de pagos externo.
Shopify Payments
Shopify tiene su propio proveedor de pagos – Shopify Payments, que se integra directamente con su proceso de pago. Al usar Shopify Payments:
- Solo paga la tasa de la tarjeta de crédito sin comisiones adicionales por transacciones de terceros.
- Sus clientes pueden ingresar la información de pago al realizar el pedido sin salir de la página de su tienda en línea.
- Puede configurar Shopify Payments directamente desde su panel de administración de Shopify sin necesidad de ir a otro sitio web o cuenta.
- Puede ver sus pagos en tiempo real directamente desde su panel de administración de Shopify.
Si desea ofrecer a sus clientes otro método de pago, por ejemplo, a través de PayPal o mediante un método de pago especial, puede configurarlos además de Shopify Payments sin necesidad de pagar comisiones adicionales por transacciones de terceros.
Sistemas de pago externos
Si el sistema Shopify Payments no está disponible en su país o prefiere no usarlo, puede activar uno de los proveedores de pagos externos con los que Shopify se integra. En este caso, se aplicará una tarifa por transacciones externas.
Después de elegir un proveedor de pagos de entre las opciones disponibles, podrá configurar los parámetros de pago en su panel de administración de Shopify.
Ciclo de facturación
El ciclo de facturación es un intervalo de 30 días con el que Shopify emite facturas por su plan tarifario. No puede elegir la fecha de cobro, pero puede aumentar el período de facturación a un intervalo más largo (uno, dos o tres años) para obtener un descuento.
Las suscripciones a aplicaciones tienen un ciclo de facturación diferente, por lo que sus ciclos de facturación pueden no coincidir siempre con la fecha de facturación del plan de Shopify.
Si decide pausar o desactivar su tienda, asegúrese de cancelar la suscripción a las aplicaciones para evitar cargos adicionales.
Versión de prueba gratuita de la tienda Shopify (versión Trial)
Si desea probar Shopify antes de activar el plan mensual, puede suscribirse a la prueba gratuita. Esta comienza automáticamente cuando registra su tienda por primera vez en cualquiera de los planes tarifarios.
Cuando un visitante abre una tienda en período de prueba gratuito, por defecto verá una página solicitando la contraseña de visitante o un pago inactivo (dependiendo del plan de Shopify seleccionado).
Para que sus clientes puedan ver su tienda, agregar productos al carrito y comprarlos, puede eliminar la contraseña de visitante y activar el pago eligiendo un plan de pago de Shopify.
No perderá los cambios que haya realizado en su tienda durante la prueba gratuita después de elegir un plan de pago. Si selecciona un plan de pago durante el período de prueba gratuito, no se le cobrará la suscripción hasta que finalice la prueba gratuita.
Si agrega aplicaciones a su tienda Shopify durante el período de prueba gratuito, todos los costos relacionados con las aplicaciones se incluirán en su próxima factura.
Puede configurar su tienda durante el período de prueba gratuito, pero debe elegir un plan mensual para activar el pago o eliminar la contraseña de visitante antes de poder vender sus productos o servicios. Para más información, consulte la sección Preparación de la tienda para el lanzamiento.
Si no elige un plan mensual al final del período de prueba gratuito, su tienda será suspendida y no podrá continuar trabajando en ella hasta que seleccione un plan de pago.
Si desea cancelar su cuenta de Shopify durante la prueba gratuita y aún no ha elegido un plan de pago, no necesita hacer nada. Su cuenta quedará congelada y no se le cobrará al finalizar el período de prueba.
Cómo sacar el máximo provecho de la prueba gratuita
Shopify ofrece varias funcionalidades excelentes que le ayudarán a crear y administrar su tienda. Puede usar el período de prueba gratuito para aprender cómo estas funciones pueden ayudarle a vender sus productos y hacer crecer su negocio.
Para aprovechar al máximo la prueba gratuita:
- Agregue algunos productos y su información para asegurarse de que se muestren correctamente en su tienda en línea.
- Cree una colección para organizar sus productos.
- Configure Shopify Payments o asegúrese de que el proveedor de pagos externo que desea usar esté soportado por Shopify.
- Consulte la página de configuración en el panel de administración de Shopify para aprender a configurar impuestos, envíos y otros canales de venta.
- Visite Shopify Theme Store y Shopify App Store para obtener una idea de cómo debería verse su tienda y encontrar aplicaciones que amplíen las capacidades de su tienda.
Si planea vender «de mano en mano», puede descargar la aplicación POS de Shopify y conocer la funcionalidad de varias configuraciones de la aplicación.
Precios locales para su plan de suscripción de Shopify
En algunos países y regiones, Shopify ofrece tarifas ajustadas según el costo de vida local. Los precios locales para los planes de Shopify se determinan por la ubicación de su tienda. Los Términos de servicio de Shopify requieren que proporcione la ubicación exacta según la jurisdicción de su negocio.
En las regiones donde los precios locales para los planes de suscripción de Shopify están disponibles, la tarifa de suscripción para su plan se aplicará automáticamente al registrarse. Es decir, cuando cree su nueva tienda, verá automáticamente sus precios locales.
Si su tienda se abrió antes de que existiera la función de precios locales, pero está en una región con precios locales, puede cambiar su plan de suscripción al precio local cambiándolo al mismo plan. Después de eso, el precio corresponderá al precio local.
Los precios locales solo se aplican a los precios de los planes de suscripción de Shopify.
Cómo cambiar su plan de Shopify a precios locales
Si su plan de suscripción de Shopify tiene precios locales disponibles, puede cambiar su plan de suscripción al precio local pasando al mismo plan en el que se encuentra actualmente, pero con el precio local.
Para esto, debe realizar los siguientes pasos:
- En el panel de administración de Shopify, haga clic en «Settings» y luego en «Plan».
- En la página «Plan», haga clic en «Change Plan» en la sección «Plan details».
- Revise los planes disponibles actualmente y haga clic en «Choose plan».
- Seleccione el ciclo de facturación y el método de pago, luego revise los detalles del plan, la fecha de facturación y los costos del plan.
- Haga clic en «Start plan». Si no desea cambiar su plan, haga clic en «Cancel».
Preguntas frecuentes sobre los planes de precios de Shopify
¿Cuál es el precio de suscripción para una tienda Shopify?
¿Cuál es la duración de los planes tarifarios?
¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?
¿Puedo cambiar mi plan más tarde?
¿Ofrecen algún descuento?
¿Hay alguna tarifa de transacción?
No hay tarifas de transacción para los comerciantes que utilizan Shopify Payments.
Si eliges un proveedor de pagos externo, habrá tarifas adicionales del 2 %, 1 % o 0,5 % para nuestros planes Shopify Básico, Shopify y Shopify Avanzado, respectivamente.