¿Qué es Shopify Email? Introducción, características y consejos

El email marketing es una de las formas más efectivas para que los negocios establezcan relaciones con sus clientes, por lo que no es sorprendente que este elemento del marketing digital ocupe un lugar importante en la lista de tareas de muchos emprendedores principiantes. Pero, ¿qué herramientas necesitará para convertir el canal de correo electrónico en una parte rentable de su estrategia de marketing?

Cuando crea su negocio en la plataforma Shopify, Shopify Email ya está listo para proporcionarle todo lo necesario para el marketing por correo electrónico.

¿Qué es Shopify Email?

Shopify Email es una herramienta de email marketing creada por Shopify. Puede crear, enviar y gestionar su marketing por correo electrónico en el mismo sistema que usa para administrar su tienda. Comience con plantillas de correos listas, automatizaciones configurables con solo unos clics y envíe sus primeros 10 000 correos cada mes gratis. Puede escalar fácilmente sus esfuerzos con diseños personalizables, automatización individual y gestión de campañas.

 Funciones principales de Shopify Email

Shopify Email tiene todo lo necesario para lanzar y escalar su estrategia de marketing por correo electrónico:

• Plantillas listas y estilización flexible. Personalice el diseño, colores, fuentes e imágenes de sus correos con un constructor visual.
• Personalización. Añada personalización a los correos incluyendo información del cliente, como nombre, apellido, ciudad y país.
• Segmentación. Divida a sus suscriptores en diferentes grupos para ofrecer contenido más relevante y aumentar la efectividad de los envíos.
• Automatización de envíos. Envíe a los suscriptores correos preparados previamente en el momento correcto, ya sea después de que se unan a su lista, realicen su primera compra o abandonen el carrito. Comience con plantillas para automatizaciones comunes o configure las suyas propias.
• Planificación de envíos. Prepare los correos con anticipación y programe su envío para el momento adecuado.
• Pruebas de campañas. Envíese correos de prueba antes de enviarlos a su lista de suscriptores.
• Métricas de campañas y análisis. Vea métricas como tasas de apertura, clics y bajas para cada grupo de suscriptores o campaña automatizada.
• Creación y gestión de campañas desde dispositivos móviles. Con la aplicación móvil de Shopify, puede crear una campaña desde la idea hasta el resultado final, lanzarla y analizar su efectividad.

Shopify Email: 4 mejores consejos para email marketing

1. Gestione cuidadosamente su lista de correos electrónicos

Para obtener el máximo provecho de cada visita a su tienda, debe ofrecer a los visitantes formas de contacto que no se limiten solo a comprar; muchas personas no están listas para comprar de inmediato. Por eso es inteligente tener un formulario de captura de leads.

Si es nuevo en la captura de leads, aquí tiene una breve explicación. Cada vez que ve un formulario de suscripción que ofrece un descuento en la próxima compra a cambio de su dirección de correo electrónico, eso es captura de leads.

Si está pensando en qué ofrecer a los visitantes a cambio de su dirección de correo electrónico, aquí tiene algunas ideas:

• Descuento en su pedido. Es un clásico en el comercio y hay una razón para ello: funciona y a la gente le encantan los descuentos.
• Acceso exclusivo. Si tiene productos que se agotan regularmente o realiza ventas promocionales, atraiga a las personas ofreciéndoles suscribirse a su boletín. Luego, cuando haya un nuevo producto o comience una venta, envíeles un correo electrónico una o dos horas antes de promocionarlo en cualquier otro lugar.
• Consejo experto. ¿Tiene contenido útil que combine perfectamente con su producto? Conviértalo en un archivo PDF y envíelo por correo electrónico junto con el mensaje de bienvenida, además de promocionarlo en sus formularios de captura de leads. Esto es valioso para sus clientes y le costará menos que un descuento en productos.

Shopify Forms es una aplicación gratuita que le ayudará a crear formularios atractivos para captar clientes potenciales en solo unos clics, sin necesidad de habilidades de programación o diseño. La aplicación se integra con sus herramientas de automatización de email marketing sin configuraciones adicionales.

2. Lleve el diseño de sus correos electrónicos al siguiente nivel

Cuando alguien abre su correo electrónico, necesita que sepa que el mensaje fue enviado por usted y que entienda claramente qué debe hacer a continuación, ya sea visitar su tienda o agregar un nuevo producto al carrito. Shopify Email ofrece flexibilidad en la personalización del diseño sin necesidad de conocimientos técnicos, lo que hace que sus correos electrónicos se vean geniales tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

Aquí tienes algunos consejos de la diseñadora principal de Shopify Email, Laura Forbes, que quizás quieras considerar para destacar el diseño de tus correos electrónicos. Laura pasa sus días pensando en crear hermosos diseños para correos electrónicos, así que sabe de lo que habla.

Edita los nombres y descripciones de los productos directamente en el correo electrónico

Cuando agregas productos a un correo electrónico, Shopify extrae la información de ellos directamente de tu tienda para ahorrarte tiempo. Pero la información puede ser demasiado detallada para la plantilla que elegiste. En ese caso, puedes ocultar la descripción del producto, el nombre y el precio o editar un título demasiado largo para que se vea bien en la cuadrícula estructural de la plantilla.

Carga imágenes gratuitas directamente desde el editor

Shopify Email está integrado con el servicio Burst, la biblioteca gratuita de imágenes de stock de Shopify, para que puedas agregar fotos de stock a tus correos electrónicos con un solo clic.

Usa la sección “Imagen y texto” para estructurar el diseño

Si quieres mostrar productos de una manera nueva, destacar diferentes beneficios del producto o presentar varias promociones, considera alternar imágenes y texto. Así podrás hacer la presentación de la información más interesante. Puedes usar la sección “Imagen y texto” incluso para informar sobre el horario de tu tienda o para presentarte a tus suscriptores. Puedes terminar tu correo con una imagen de tu firma.

Usa color de fondo y también agrega separadores

A veces el diseño no solo se trata de lo que agregas, sino también de lo que omites. Si usas color de fondo en tus correos electrónicos, intenta agregar separadores del mismo color entre secciones para mejorar la estructura de tu correo.

Con Shopify Email puedes hacer mucho más para crear correos electrónicos efectivos. ¿Por qué no probar a usar un plantilla de varias columnas para mostrar tus últimas publicaciones del blog, crear un CTA al lado o incluso simplemente hacer un diseño de texto de dos columnas? También puedes incluir un bloque de pedido exprés para generar un sentido de urgencia para comprar un producto nuevo y dirigir a tus suscriptores directamente a la página de pago.

3. Segmenta tu audiencia

Cuando tienes solo unos pocos suscriptores, tiene sentido enviar el mismo correo electrónico a todos ellos de inmediato. Sin embargo, a medida que creces, especialmente después de superar los 100 suscriptores, probablemente puedas lograr tasas más altas de apertura, clics y ventas si diriges tus envíos a una audiencia específica.

Puede crear decenas de segmentos directamente en Shopify usando los datos de clientes que ya tiene, incluyendo información sobre qué, cuándo y dónde compran las personas. Comience con segmentos predefinidos y luego agregue filtros según sea necesario para enviar diferentes ofertas a sus clientes. Por ejemplo, puede ofrecer a clientes VIP acceso anticipado a la venta anual o enviar una oferta de descuento convincente a quienes aún no han hecho su primera compra.

4. Automatice sus campañas de email marketing

La automatización del email marketing es una de las herramientas más poderosas para su negocio. Una vez configuradas, las automatizaciones trabajarán por usted y se ejecutarán en segundo plano en el momento exacto para cada cliente.

Aquí hay algunas formas de automatizar sus envíos, cuyos modelos encontrará en la sección de automatizaciones de marketing en la aplicación Shopify Email:

Correos de bienvenida. Envíe correos electrónicos a los suscriptores justo después de que se unan a su lista para darles la bienvenida, contarles más sobre su historia y, por supuesto, ofrecer los descuentos prometidos.

Upsell después de la primera compra. Traiga a los nuevos compradores de vuelta a su tienda después de la entrega de su pedido para motivarlos a hacer un segundo pedido lo antes posible.

Recuperación de la actividad de clientes. Invite a los compradores que no han hecho un pedido en mucho tiempo a regresar y realizar una compra. Tenga en cuenta que puede ajustar esta automatización según su ciclo de compras. Si sabe que sus clientes compran una vez al año, establezca el intervalo de la automatización en 365 días.

Pedidos abandonados. Esta automatización está activada por defecto para todas las tiendas nuevas en Shopify porque realmente es efectiva. Puede personalizar fácilmente el aspecto y contenido de los correos de compra incompleta usando el editor de Shopify Email.

Carritos abandonados. Esta automatización está diseñada para aquellos visitantes que agregan productos al carrito pero no proceden a la compra. Puede configurar un mensaje de texto o incluso ofrecer un descuento para traerlos de vuelta y completar la compra.

Productos vistos. Si en su lista de suscriptores hay clientes que solo han visitado las páginas de productos, recupérelos y convierta esa visita en una venta enviándoles un correo recordatorio sobre los productos que vieron en su tienda.

Puede personalizar cualquiera de las plantillas disponibles y crear la suya propia para enviar exactamente el correo electrónico que necesita, a los clientes que desea y en el momento adecuado para los participantes de la lista.

Consejo: Para convertir cualquier plantilla en una serie de correos, agregue un nuevo paso de espera y luego añada otro correo de marketing.

Shopify Email: ejemplos de plantillas de correo

Marcas exitosas usan Shopify diariamente para crear campañas de marketing por correo artísticamente diseñadas. Inspírese con estos ejemplos de correos de marketing creados con Shopify Email. Y tome prestadas tácticas efectivas para su propia marca para convertir a sus suscriptores en clientes.

Ogham Craft Spirits

Función utilizada: Botón de compra rápida

Por qué funciona: Ogham elimina los obstáculos para la compra, permitiendo a los clientes adquirir el producto presentado con un solo clic directamente desde el correo electrónico.

Saltspring Kitchen Co.

Función utilizada: Automatización

Por qué funciona: Saltspring Kitchen Co. combinó un contenido narrativo excelente con una plantilla que permite que la marca brille.

Sam James Coffee Bar

Función utilizada: Automatización

Por qué funciona: Sam James utilizó la funcionalidad de automatización para transferir descuentos desde Shopify directamente al correo electrónico de marketing.

Wood Wood Toys

Función utilizada: Automatización

Por qué funciona: la empresa Wood Wood Toys utilizó la funcionalidad de automatización para transferir productos directamente desde la tienda Shopify al correo de marketing.

Comience y crezca con Shopify Email

Ya sea que esté comenzando y quiera enviar su primer boletín o que busque configurar campañas de marketing más complejas con automatización y segmentación, Shopify Email le ayudará a usted y a su negocio.