A pesar de que el idioma principal de la plataforma es el inglés, en Shopify se puede crear una tienda online en cualquier otro idioma, pero con algunas limitaciones. Veamos en orden qué y cómo se puede traducir en Shopify al idioma ruso.
¿Existe soporte completo para el idioma ruso en Shopify?
La empresa Shopify fue fundada en Canadá y actualmente ocupa el segundo lugar en el mundo en popularidad entre las plataformas de comercio electrónico. A pesar de esto, fue solo en 2018 cuando Shopify anunció la disponibilidad del panel administrativo de la tienda en 5 nuevos idiomas (sin incluir el inglés). Y ahora el panel administrativo está disponible en unas dos docenas de idiomas. Pero esto no significa que pronto Shopify estará disponible en ruso. No es tan sencillo.
Una de las principales cualidades de Shopify es proporcionar soporte altamente calificado a sus clientes. Esto significa que en cualquier idioma disponible en la plataforma, los usuarios pueden contactar con el soporte de Shopify, encontrar la información necesaria, participar en foros, asistir a eventos de la empresa, acceder a video tutoriales y mucho más, todo en su idioma nativo. Por eso, la aparición del idioma ruso puede requerir mucho esfuerzo por parte del equipo de Shopify.
Otro factor que limita el desarrollo de Shopify en el segmento de habla rusa es la necesidad de contar en el mercado local con transportistas y sistemas de pago dispuestos a operar a nivel internacional bajo estándares internacionales.
Shopify está tomando medidas para hacer la plataforma accesible para usuarios de habla rusa. Por ejemplo, el soporte de Shopify acepta y trabaja con correos en ruso, y entre los transportistas y sistemas de pago hay cada vez más empresas locales de países de la antigua CIS.
¿Qué está disponible en una tienda Shopify en ruso?
A pesar de la incertidumbre sobre las perspectivas para el emprendedor de habla rusa, no hay que desanimarse, ya que las limitaciones lingüísticas solo afectan a la organización interna de la tienda. Usted puede crear una tienda Shopify en ruso, y los usuarios de su tienda ni siquiera notarán que están comprando en una plataforma de comercio electrónico extranjera. Como propietario de la tienda, enfrentará algunas limitaciones:
- el panel administrativo de la tienda estará en inglés (o en otro idioma oficialmente disponible);
- la comunicación con el soporte de las aplicaciones instaladas en la tienda deberá ser en inglés.
Para responder detalladamente a la pregunta de qué está disponible en Shopify en ruso, es conveniente dividir el ecosistema de la tienda Shopify en varias partes:
- Panel administrativo de la tienda Shopify.
- Tema de la tienda (el sitio web que ven sus clientes).
- Aplicaciones instaladas en la tienda.
- Contenido de la tienda.
- Notificaciones por correo que reciben los compradores o usuarios registrados.
Estos componentes están estrechamente relacionados, pero funcionan de manera independiente, por lo que la posibilidad y forma de traducir el contenido y la interfaz al ruso varían.
Panel administrativo de Shopify
El panel administrativo de Shopify está disponible en unas dos docenas de idiomas, entre los cuales aún no está el ruso.
En el futuro planeamos desarrollar un plugin para navegador que pueda traducir la interfaz del panel administrativo al ruso, pero su creación está solo en fase de preparación.
Tema de la tienda Shopify en ruso
En la tienda de temas Shopify hay una gran cantidad de temas, pero no todos están traducidos al ruso. Cualquier tema se puede traducir a cualquier idioma por cuenta propia, y para ello ya existe una herramienta integrada y conveniente. Así es como se ve:
Pero si le bastan las posibilidades de uno de los 10 temas gratuitos de Shopify, el equipo de Shopify ya preparó la traducción al ruso para usted. Solo queda activarla.
En este artículo explicamos cómo activar el idioma ruso en un tema Shopify o traducirlo por cuenta propia.
Aplicaciones Shopify en ruso
Dado que el idioma principal en Shopify es el inglés, los desarrolladores de aplicaciones se enfocan principalmente en él al crear sus productos y brindar soporte a sus clientes. Pero también entienden perfectamente que las tiendas Shopify operan en muchos otros idiomas, por lo que en la mayoría de los casos permiten traducir todo el contenido de la aplicación a cualquier idioma conveniente para los visitantes. Esto se puede hacer desde la configuración de la aplicación.
Si en la configuración de la aplicación no hay una sección de traducción, debe contactar directamente con el soporte de esa aplicación para aclarar la posibilidad de traducción.
Contenido de la tienda Shopify en ruso
La descripción y el nombre de los productos, el contenido de las páginas de la tienda, los artículos de sus blogs, todo esto se puede escribir originalmente en ruso.
Incluso los nombres URL de sus páginas pueden estar en ruso. Pero si usted se preocupa por la limpieza de los nombres URL, es mejor escribirlos en el idioma inglés habitual para los motores de búsqueda. Esto se puede hacer en la configuración SEO de cada página/producto/colección:
Notificaciones por correo en ruso
Las notificaciones por correo en Shopify están disponibles en varias decenas de idiomas, incluido el ruso. Se traducen automáticamente según el idioma seleccionado de la tienda en la configuración.
Multilingüismo en la tienda Shopify
El problema de la ausencia del idioma nativo en Shopify no es nuevo. Los habitantes de muchos países luchan por añadir su idioma, si no en la interfaz de la plataforma, al menos en el sitio para los visitantes de sus tiendas online.
Si en un país se usan varios idiomas o la tienda vende en mercados de varios países, la cuestión del multilingüismo en la tienda es de suma importancia.
Se puede resolver este problema (añadir un nuevo idioma adicional a su tienda) instalando una aplicación. Esto permite gestionar fácilmente la traducción de todo el contenido de la tienda desde un solo lugar, evitando complicaciones.
Los inconvenientes de usar aplicaciones son el costo adicional por su uso y el «peso» extra en el código del sitio, lo que provoca un pequeño aumento en el tiempo de carga de las páginas.
Conclusión
Si su objetivo es crear una tienda Shopify para usuarios de habla rusa y tiene conocimientos básicos de inglés, puede crear una tienda Shopify sin esperar a que se añada oficialmente el idioma ruso a la plataforma.
Las dificultades lingüísticas que enfrentará son que la gestión de la tienda y la correspondencia con el soporte de las aplicaciones estarán disponibles solo en inglés.