Esta guía presenta los pasos que le ayudarán a transferir su tienda desde otra plataforma a Shopify.
Puede usar esta guía como punto de partida y como recurso de referencia para no olvidar ninguna tarea clave al configurar su nueva tienda Shopify.
Paso 1. Configure los parámetros principales en el panel de administración de su tienda Shopify
Antes de comenzar a agregar productos y configurar los sistemas de pago, debe realizar algunas tareas administrativas:
- Use la lista de verificación para la migración de tiendas en línea para asegurarse de no omitir nada al transferir su tienda en línea.
- Complete la configuración inicial de su tienda Shopify para que la dirección de su tienda, el correo electrónico y otras configuraciones estén actualizados.
- Aprenda cómo administrar su cuenta.
- Cree cuentas para los empleados de su tienda para que cada uno tenga un inicio de sesión personal y toda la información confidencial permanezca segura.
Paso 2. Importe el contenido y los datos de su tienda a Shopify
Al mudarse a Shopify, necesita transferir contenido: productos y sus reseñas, cuentas de clientes, páginas de blog, así como datos como las transacciones de sus clientes. En esta guía, el término "datos" se refiere tanto al contenido como a los datos.
La transferencia de datos puede llevar algún tiempo, así que comience lo antes posible. Evalúe los datos existentes y decida cuáles necesita transferir. Anote en un cuaderno todos los tipos de datos que debe transferir. Al lado, indique cuántos datos de cada tipo necesita transferir. Ejemplos de tipos de datos que quizás desee transferir: productos, usuarios, pedidos, tarjetas de regalo, códigos de descuento, blogs, páginas (políticas de envío, contactos y otras páginas web) y reseñas de productos.
Después de decidir qué datos desea transferir, debe decidir cómo transferirá esos datos y en qué orden. Aquí hay algunas opciones de transferencia de datos que puede usar:
- Copie y pegue el contenido desde el sitio antiguo.
- Utilice la aplicación de migración adecuada desde la tienda de aplicaciones de Shopify.
- Contrate a un desarrollador Shopify que pueda transferir funcionalidades adicionales de la tienda antigua o desarrollar una nueva.
La elección de la opción depende de sus finanzas y del volumen de datos que necesite transferir. Si necesita transferir un gran volumen de contenido, probablemente tendrá que usar una aplicación. Pero no descarte la posibilidad de copiar y pegar manualmente los datos, especialmente si necesita transferir pequeños volúmenes de contenido, como el contenido de las páginas de envío y políticas.
La tabla a continuación enumera los diferentes tipos de datos y las opciones de migración disponibles:
| Datos | Opciones de migración |
| Productos | Archivo CSV, aplicación Shopify, API de productos para desarrolladores |
| Clientes | Archivo CSV, aplicación Shopify, API de clientes para desarrolladores |
| Pedidos | Aplicación Shopify, API de pedidos para desarrolladores, API de transacciones para desarrolladores |
| Tarjetas de regalo, certificados y créditos de tienda | Aplicación Shopify, API de GiftCard para desarrolladores |
| Blogs | Aplicación Shopify, API de blog para desarrolladores, API de artículo de blog para desarrolladores |
| Páginas (política de envío, contactos y otras páginas web) | Aplicación Shopify, Page API para desarrolladores |
Es importante el orden en que importa los datos de productos, clientes y pedidos. Si necesita importar todos estos tipos de datos, debe transferirlos en el siguiente orden:
- Productos
- Clientes
- Pedidos
Si sigue este orden, tendrá acceso en Shopify al historial completo de transacciones de sus clientes. Los pedidos transferidos también estarán vinculados a los productos y clientes correspondientes.
Desactive temporalmente las notificaciones por correo electrónico de pedidos
Al transferir pedidos, se enviarán las mismas notificaciones que al crear nuevos pedidos. Por eso, antes de comenzar la importación, desactive el envío de notificaciones de pedidos.
Cuando desactive las notificaciones de pedidos, tampoco recibirá alertas sobre nuevos pedidos. Pero aún podrá ver todos los pedidos en el panel de administración de su tienda Shopify.
Después de completar la migración, no olvide activar las notificaciones de pedidos.
Encuentre una aplicación para migrar a Shopify desde su plataforma actual
Las aplicaciones de migración reducen la cantidad de trabajo que necesita hacer para importar datos. Puede encontrar aplicaciones gratuitas y de pago para migración e importación de datos en la Shopify App Store.
Importación manual de datos de la tienda usando archivos CSV
Si decide importar sus productos y datos de clientes manualmente, puede usar archivos CSV para su importación masiva en su tienda Shopify.
Aquí está la información sobre las plantillas de archivos CSV que debe usar para importar datos:
Paso 3. Organice sus productos después de transferirlos
Si ha utilizado una aplicación para importar sus productos a Shopify, es importante asegurarse de que toda la información de sus productos se haya importado correctamente. Obtenga más información sobre los errores comunes de migración y cómo solucionarlos.
Si vende productos o servicios digitales, asegúrese de estar familiarizado con todas las diferencias entre productos digitales y físicos.
Para verificar si los datos de los productos se transfirieron correctamente:
- Revise la información de sus productos, que incluye descripción, imágenes, variantes y metadatos.
- Cree colecciones para clasificar los productos por categorías y facilitar su búsqueda a sus clientes. Puede agregar menús desplegables y crear enlaces a las colecciones.
- Consulte la información sobre el inventario de productos y su transferencia para gestionar correctamente el inventario de su tienda. Puede encontrar aplicaciones para gestión de inventario en la tienda de aplicaciones Shopify que le ayudarán con esta tarea.
Paso 4. Cuide la apariencia de su sitio web
Para ayudarle a comenzar, en la sección "Themes" de su panel de administración ya está instalado un tema predeterminado. Si desea cargar otro tema para su tienda online, debe agregarlo desde la tienda de temas Shopify.
Usted puede:
- Elegir uno de los temas Shopify gratuitos. Los temas gratuitos son desarrollados por Shopify. La ayuda con la configuración de temas gratuitos también la proporciona el soporte de Shopify.
- Comprar un tema Shopify de pago. Los temas de pago son desarrollados por terceros. La ayuda con la configuración de temas de terceros la proporciona el desarrollador del tema.
Posibilidad de probar un tema de pago en su tienda
Puede probar un tema de pago para ver cómo se ve con sus productos, colores corporativos y estilo de marca antes de comprometerse a comprarlo.
- Durante la vista previa del tema, puede hacer cambios usando el editor de temas.
- Cualquier cambio que realice se guardará después de comprar el tema.
- Puede ver hasta 19 temas de pago en su tienda Shopify.
Paso 5. Configure la redirección de URL
Redirija el tráfico desde la plataforma antigua a su nueva tienda Shopify. Así no perderá tráfico ni las posiciones SEO de su sitio en los motores de búsqueda.
Paso 6. Configure su dominio
Al configurar una tienda Shopify, puede comprar un nuevo dominio o transferir el dominio asociado con su tienda existente a su nueva cuenta de Shopify.
Para prepararse para la migración de su tienda, puede que necesite desconectar todos los dominios existentes que desea transferir desde la configuración de su plataforma anterior. Si no lo hace, puede enfrentar errores con los certificados SSL.
Compra y conexión de un nuevo dominio
- Compre un dominio a través de Shopify o de otro registrador de dominios.
- Establezca su dominio como principal para que sea el dominio que los clientes vean en su navegador, en los resultados de búsqueda y en las redes sociales.
- Configure el reenvío de correo electrónico para que los mensajes que los clientes envíen a la dirección de correo electrónico de su dominio personal se redirijan a su dirección de correo personal.
Transferencia de dominio existente
Si ya tiene un dominio existente, siga las instrucciones aquí para conectar su dominio a la tienda Shopify.
Paso 7. Configure el envío
Es muy importante configurar correctamente las tarifas y métodos de envío antes de lanzar la tienda. Para obtener más información sobre envío y procesamiento de pedidos, haga clic aquí.
Si vende productos digitales o servicios, debe desactivar la opción de envío, ya que sus clientes no requieren servicio de entrega.
Para configurar el envío:
- Agregue su dirección de envío en la configuración de la tienda para obtener tarifas de envío precisas calculadas desde su ubicación.
- Cree diferentes zonas de envío para ofrecer distintas condiciones de envío en diferentes regiones, estados y países.
- Configure las dimensiones de los paquetes si utiliza tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte. Muchos transportistas usan el peso volumétrico (altura, peso y profundidad del paquete) para calcular el costo del envío.
- Configure el costo de envío para las zonas de envío que haya creado.
- Elija una estrategia de envío que se adapte a su negocio. Puede ser útil probar varias opciones para ver cuál se ajusta mejor a sus necesidades antes de tomar una decisión final.
- Revise los servicios de procesamiento de pedidos para decidir si entregará los pedidos usted mismo o permitirá que alguien más se encargue del procesamiento por usted.
Paso 8. Configure los impuestos
La recaudación del impuesto sobre las ventas es una parte importante de la gestión de su negocio. Dependiendo de su ubicación, su producto puede estar sujeto a diferentes reglas y regulaciones sobre el impuesto sobre las ventas. Para asegurarse de que su tienda cumple con estas reglas, dedique tiempo a entender el proceso de configuración de impuestos de Shopify.
Si su tienda envía productos a Europa, preste atención a las normas que se aplican a la venta de productos digitales.
Recaudación de impuestos según el destino de envío
Al configurar el envío, puede aplicar impuestos al envío a sus productos según las reglas fiscales de la región del cliente. Estos se calculan automáticamente en Shopify.
Si necesita ajustar los impuestos para una región con restricciones fiscales únicas o basándose en un conjunto específico de productos, puede hacerlo reasignando los impuestos manualmente.
Controle la recaudación de impuestos
Cuando configure los impuestos para sus productos, debe pensar en cómo seguirá sus impuestos durante el año.
Si no está seguro de qué sistema utilizará para el seguimiento de impuestos, quizás quiera revisar las aplicaciones de contabilidad en Shopify App Store.
Paso 9. Conecte un proveedor de pagos
Para que los clientes puedan pagarle, debe conectar y configurar un proveedor de pagos. Un proveedor de pagos permite aceptar pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de forma segura. Shopify ofrece su propio proveedor de pagos (Shopify Payments), así como muchos proveedores de pagos externos compatibles.
Si decide usar Shopify Payments, puede evitar pagar tarifas adicionales por transacciones de terceros y ver sus pagos directamente en el panel de administración de su tienda Shopify.
Para configurar un proveedor de pagos:
- Seleccione un proveedor de pagos de la lista en el panel de administración de Shopify o conecte un proveedor externo.
- Active Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de administración de Shopify.
- Elige cómo quieres procesar y autorizar los pagos cuando los clientes compren algo en tu tienda.
Ahora que has configurado tus proveedores de pago, necesitas configurar la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.
Para configurar la página de pago:
- Decide cómo debe ser el proceso de pago para los clientes, para que coincida con tu estrategia de gestión de pedidos.
- Crea páginas con las reglas y políticas de tu tienda para que tus clientes las conozcan antes de realizar el pedido.
- Selecciona las opciones de recopilación de información de clientes en la página de pago según si deseas recopilar sus direcciones de correo electrónico para informar a los clientes en el futuro sobre eventos y promociones en tu tienda.
Paso 10. Realiza varios pedidos de prueba
Ahora que has configurado las opciones de pago, deberías intentar realizar algunas transacciones para asegurarte de que todo funciona. Realizar un pedido de prueba te ayudará a entender el proceso que atraviesan tus clientes cuando compran tus productos. Puedes acceder a todos los pedidos realizados por los clientes en la sección «Pedidos» en el panel de administración de la tienda Shopify.
Puedes realizar pedidos de prueba para varios tipos diferentes de transacciones:
- finalización de una transacción exitosa o fallida;
- devolución y cancelación de un pedido;
- cumplir o cumplir parcialmente un pedido;
- archivar un pedido exitoso.
Cuando crees, devuelvas y cumplas pedidos, recibirás los mismos correos electrónicos que tus clientes reciben por cada acción con su pedido. Puedes editar las plantillas de estos correos en la sección «Notificaciones» en el panel de administración de la tienda Shopify.
Paso 11. Invita a tus clientes a crear cuentas en tu nuevo sitio
Después de transferir los datos de tus clientes y lanzar tu tienda, puedes invitar a tus clientes a crear cuentas en tu nueva tienda Shopify.
Si tienes muchos clientes, puedes usar una aplicación de la tienda de aplicaciones de Shopify para enviar invitaciones masivas. Si usas el plan Shopify Plus, utiliza la aplicación Bulk Account Inviter.