利用強大的Shopify 國際銷售功能，開拓新市場並將您的業務擴展到全球
為什麼國際擴展很重要
2025 年電子商務的所有銷售中，將有一半以上來自美國以外的國家
線上購物者偏好在使用母語的網站購物
消費者偏好在顯示當地貨幣價格的網站購物
為什麼要將您的 Shopify 商店推向國際市場？
將您的 Shopify 商店國際化擴展為您的業務開啟了巨大的成長潛力。考慮到全球有超過 49 億網路用戶，將商店限制在單一國家意味著錯失了龐大的客戶群。
使用 Shopify 進行國際擴展讓您能夠：
- 多元化收入來源，通過在多個市場運作。
- 減少季節性銷售波動，通過在不同半球運營。
- 延長商品生命週期，在不同發展階段的市場中拓展。
- 打造真正的全球品牌，獲得世界認可。
- 使用現有商品，無需開發新產品。
關於進軍全球市場的常見疑慮
❌「國際銷售太複雜」
✅ Shopify 工具簡化貨幣轉換、語言翻譯及國際運送。
❌「我不懂國際稅務和法規」
✅ Shopify Markets 自動計算稅費並協助遵守法規。
❌「國際運費太貴」
✅ Shopify Shipping 提供大型承運商折扣並簡化標籤製作。
❌「我不會說其他語言」
✅ 內建的Shopify 翻譯工具和應用程式可自動翻譯您的商店內容。
Shopify Markets：您的全球銷售指揮中心
💡 專家建議： Shopify Markets 已包含在所有Shopify 計劃方案中，無需額外費用，讓任何規模的企業都能輕鬆進行國際銷售。
Shopify Markets 是管理您的國際銷售策略的核心樞紐。這個強大的工具允許您創建並管理多個市場，每個市場都針對特定地區或國家進行設定。
Shopify Markets 主要功能
🌎 創建市場
根據國家或地區定義市場，並為每個市場設置個別設定。
💰 本地貨幣
為特定市場設定貨幣，並使用智能價格四捨五入和轉換規則。
🔤 語言選項
為每個市場指定特定語言，提供在地化購物體驗。
📦 配送設定檔
為特定市場建立運費與配送選項。
📊 稅務計算
自動計算並收取每個市場的正確稅金。
🔍 市場分析
追蹤各市場效能，以優化您的國際策略。
設定您的第一個市場於 Shopify
本逐步指南將協助您在 Shopify Markets 設定您的第一個國際市場，讓您能開始向其他國家的客戶銷售商品，並使用在地化設定。
所需條件：
- Shopify 帳號（任一付費方案）
- 網路連線與網頁瀏覽器
- 基本了解您的目標市場（國家、偏好貨幣與語言）
步驟：
多貨幣銷售：全球成功的定價策略
以當地貨幣顯示價格大幅提升轉換率和客戶信任。Shopify 透過自動轉換和可自訂的定價規則，簡化多貨幣銷售。
貨幣策略比較
貨幣顯示建議
應該：
- 使用貨幣符號（€、£、¥）以增加清晰度
- 對每種貨幣使用適當的小數點格式
- 考慮定價的文化規範（例如 .99 結尾）
- 顯示貨幣代碼（USD、EUR）以增加清晰度
- 使用價格四捨五入規則以達到「整數」效果
不應該：
- 在轉換價格時不考慮當地市場條件
- 忘記定期更新匯率
- 忽略市場間價格敏感度的差異
- 對所有市場使用相同的定價策略
- 忽視在行動裝置上測試價格顯示
多語言支援：用您的客戶語言溝通
💡 專家建議：76% 的消費者偏好購買有母語資訊的商品，且 40% 的人絕不會在其他語言的網站購物。
在多種語言中提供您的商店大大提升了國際客戶的購物體驗並增加轉換率。Shopify 提供內建翻譯功能及與專業翻譯服務的整合。
翻譯方法比較
您在 Shopify 商店中需要翻譯的內容
高優先級
- 商品名稱與描述
- 導航選單
- 結帳流程
- 政策頁面（退貨、運送等）
- 行動呼籲按鈕
中等優先權
- 部落格文章
- 客戶評價
- 常見問題區塊
- 電子郵件範本
- 尺寸指南
低優先權
- 頁腳內容
- 關於我們頁面
- 圖片替代文字（alt text）
- 網站元資料
- 法律頁面 （除必備政策外）
語言識別與切換
Shopify 自動判斷訪客瀏覽器的語言偏好，並可將其導向您商店的相應語言版本。您也可以在主題中新增語言切換器，方便切換語言。
程式碼範例：新增語言切換器
{% if shop.published_locales.size > 1 %}
<div class="language-selector">
<span>{{ 'general.language.dropdown_label' | t }}</span>
<select id="language-selector" aria-describedby="a11y-refresh-page-message">
{% for locale in shop.published_locales %}
<option
value="{{ locale.root_url }}"
{% if locale.iso_code == shop.locale %}
selected
{% endif %}
>
{{ locale.endonym_name }}
</option>
{% endfor %}
</select>
</div>
{% endif %}國際運送：全球配送
國際運送商品可能很複雜，但 Shopify 提供工具簡化流程，並為全球客戶提供具競爭力的運費。
國際運送的問題與解決方案
問題：高昂的運費
國際運送可能成本高昂，可能會嚇跑客戶。
解決方案：
- 使用 Shopify Shipping 獲取運費折扣。
- 根據訂單金額提供多層次送貨選項。
- 考慮將運費包含在商品價格中。
- 與多家承運商合作以獲得最佳運費。
問題：海關關稅和進口費用
意外費用可能會讓客戶感到驚訝，並導致訂單取消。
解決方案：
- 使用 Shopify Markets 在結帳時計算關稅。
- 明確告知潛在費用。
- 考慮使用DDP（Delivered Duty Paid – 完稅後交貨）送貨方式。
- 提供海關文件指導。
問題：長時間的送貨期限
國際配送可能需要數週，影響客戶滿意度。
解決方案：
- 設定明確的配送時間預期。
- 提供多種配送速度選項。
- 考慮為主要市場使用本地履行中心。
- 提供詳細的追蹤資訊。
國際配送方式比較
💡 專家建議：考慮使用Shopify Fulfillment Network或您主要市場的第三方履約中心，以縮短國際客戶的配送時間和降低成本。
國際稅務與合規：全球範圍內守法經營
了解並遵守國際稅務規定對全球銷售至關重要。Shopify 提供工具，幫助您應對這些複雜的要求。
國際稅務的關鍵要點
增值稅 (VAT)
增值稅 (VAT) 在歐洲及許多其他國家普遍存在，是對商品在生產或分銷每個階段徵收的消費稅。
Shopify 如何幫助您：根據客戶所在地自動計算並收取增值稅 (VAT)，並根據需要顯示含稅或不含稅價格。
商品及服務稅 (GST)
GST 是澳洲、加拿大和印度等國家使用的商品及服務稅，適用於大多數商品和服務。
Shopify 如何幫助您：根據客戶所在地計算相應的 GST 稅率，並提供符合要求的必要文件。
稅務門檻
許多國家設有最低門檻 (de minimis thresholds)，低於該門檻的進口免徵關稅和稅款。
Shopify 如何協助：提供門檻資訊，並可協助您結構化運送，以在適當情況下利用這些免稅額。
除了稅務：其他合規方面
GDPR 合規
通用資料保護條例 (GDPR) 適用於所有向歐盟客戶銷售商品的人，無論您的業務所在地。
- 獲得明確同意以收集訪客資料。
- 提供當地語言的隱私政策。
- 允許客戶訪問並刪除其資料。
- 在 72 小時內報告資料洩露。
Shopify 工具： 隱私政策生成器, 用於獲取 cookie 同意的應用程式, 符合 GDPR 的訂單處理.
稅務合規檢查清單
全球付款方式：考量當地偏好
提供每個市場熟悉且受信賴的付款方式，能顯著提升轉換率。Shopify 支援多種全球付款選項，幫助您考量當地偏好。
各地區熱門付款方式
🌎 北美洲
- 信用卡/借記卡 (Visa, Mastercard, Amex)
- 數位錢包 (Apple Pay, Google Pay)
- PayPal
- 先買後付 (Affirm, Klarna)
- Shop Pay
🌍 歐洲
- 信用卡/借記卡
- 銀行轉帳 (SEPA)
- 數位錢包
- 本地方法：iDEAL（荷蘭）、Sofort（德國）
- 先買後付（Klarna）
🌏 亞太地區
- 數位錢包（中國的 Alipay、WeChat Pay）
- 銀行轉帳
- 信用卡/借記卡
- 本地方法：Konbini（日本）、GrabPay（東南亞）
- 貨到付款（部分市場）
🌎 拉丁美洲
- 信用卡（分期付款普及）
- 本地方法：Boleto Bancário（巴西）、OXXO（墨西哥）
- 銀行轉帳
- 數位錢包（MercadoPago）
- 貨到付款
💡 專家建議：研究顯示，提供本地付款方式可將轉換率提高多達 30%。優先新增每個目標市場中最受歡迎的付款方式。
在 Shopify 中設定國際付款方式
全球成功故事：邁向國際的賣家
成功全球品牌的關鍵教訓
從研究開始
成功的品牌在進入市場前會仔細研究每個市場，了解當地偏好、競爭對手和法規要求。
深思熟慮地進行本地化
除了翻譯之外，他們還會根據當地市場調整行銷、商品提案甚至商業模式。
優先排序市場
他們採取策略性擴展，一次專注於一到兩個市場，而非試圖同時覆蓋全球。
測試與迭代
成功的全球品牌持續測試不同方法，並根據績效數據優化策略。
您的全球啟動檢查清單
使用這份全面的檢查清單，為您的 Shopify 商店做好國際擴展準備。隨著您執行全球銷售策略的每個項目，追蹤您的進度。
國際 SEO：如何在全球被找到
優化您的 Shopify 商店 以符合國際搜尋引擎對於從目標市場吸引自然流量至關重要。以下是如何規劃您的國際 SEO 策略：
國際 SEO 建議
URL 結構
為您的國際網站結構選擇正確的方法：
- 特定國家網域 (example.fr, example.de)
- 子網域 (fr.example.com, de.example.com)
- 子資料夾 (example.com/fr/, example.com/de/)
Shopify 解決方案： Shopify Markets 支援使用子資料夾和網域的方式.
Hreflang 標籤
實施 hreflang 標籤，告訴搜尋引擎您在特定頁面使用的語言，以及在不同地區向用戶顯示哪些頁面。
Shopify 解決方案： 當您在 Shopify Markets 設定多語言時，Shopify 會自動為您的頁面添加 hreflang 標籤。
本地化關鍵字
不要只是翻譯您的關鍵字 — 研究您的目標受眾實際使用的當地搜尋詞。
範例： 美國英語中的 "Sneakers" 在英國英語中可能是 "trainers"，在法語中則是 "baskets"。
Shopify 解決方案： 使用 元欄位 來儲存特定市場的關鍵字，並將它們包含在商品描述和元資料中。
當地反向連結
從目標市場的網站建立反向連結，以提升當地搜尋排名。
策略：
- 與當地意見領袖和部落客合作。
- 登錄當地商業目錄。
- 為特定市場創建內容，讓當地網站願意連結。
💡 專家建議：考慮為您的每個國際市場建立獨立的 Google Search Console 和 Google Analytics 帳戶，以追蹤效能並發掘每個地區的優化機會。
國際行銷策略
有效的海外行銷不僅僅是翻譯——它需要理解特定市場的文化和方法。以下是如何調整您的行銷策略以達成全球成功：
各地區行銷管道的效能
行銷的文化面向
常見錯誤
- 未經文化調整的 行銷活動直接翻譯。
- 使用在不同文化中具有不同意義的 圖像或符號。
- 忽視 當地節日和購物季節。
- 低估因文化而異的 色彩聯想。
- 使用難以翻譯的 幽默。
最佳實踐
- 盡可能與 當地行銷專家合作。
- 為主要市場創建 個性化活動。
- 與目標市場的焦點團體測試行銷素材。
- 打造可適應不同文化的靈活品牌識別。
- 根據區域活動建立本地化內容計劃。
Shopify 國際行銷應用程式
衡量與優化全球表現
追蹤和分析您的國際表現對優化全球策略至關重要。Shopify 提供工具，幫助您了解您的商店在不同市場的運作情況。
追蹤各市場的關鍵指標
📈 銷售指標
- 各市場收入
- 平均訂單價值 (AOV)
- 商品類別銷售
- 轉換率
- 營收成長率
👥 客戶指標
- 新客戶與回訪客戶
- 客戶終身價值 (CLV)
- 各市場的客戶獲取成本
- 留存率
- 客戶滿意度評分
🔍 流量與參與度
- 各國流量
- 各市場的流量來源
- 跳出率
- 每次訪問頁數
- 網站停留時間
📦 營運指標
- 各市場的交貨時間
- 退貨率
- 客服查詢
- 履行成本
- 各市場的庫存周轉率
💡 專家建議：在 Google Analytics 中為特定市場設定目標，以分別追蹤轉換率和其他關鍵指標。這將有助於進行更有針對性的優化。
不同市場的 A/B 測試
A/B 測試對國際市場特別有價值，因為客戶偏好可能因地區而異。以下是每個市場的關鍵測試元素：
商品頁面元素
- 商品圖片：測試不同類型的商品照片，以更好地符合特定文化。
- 描述長度：有些市場偏好詳細資訊，其他則偏好簡短。
- 社會認證位置：測試評論和推薦的不同位置。
- 尺寸表：測試不同格式和單位。
定價與促銷
- 價格顯示：測試含稅/不含稅，不同的四捨五入規則。
- 折扣格式：百分比折扣或固定金額。
- 促銷訊息：測試不同的價值主張。
- 緊迫感策略：測試不同營造緊迫感的方法。
結帳體驗
- 付款方式：測試不同本地付款選項的顯著性。
- 運送選項：測試不同的運送時間和費用顯示方式。
- 表單欄位：測試不同的地址格式和必填欄位。
- 信任標誌：測試不同的安全徽章和保證。
進階國際策略
在建立基本的國際存在後，考慮這些進階策略以進一步優化您的全球營運並推動成長。
國際成長路線圖
市場進入階段（0-6個月）
- 設定基本的國際功能（貨幣、語言、運送）。
- 在1-2個測試市場推出現有商品。
- 設定基本績效指標和期望。
- 開始建立本地行銷管道。
優化階段（6-12個月）
- 分析初期市場的績效數據。
- 優化商品供應、定價和行銷。
- 提升國際買家的履約和客戶服務。
- 開始進行內容本地化，超越基本翻譯。
擴展階段（1-2年）
- 根據測試市場的成功擴展到其他市場。
- 為特定市場開發商品變體。
- 建立本地合作夥伴關係和行銷管道。
- 考慮為關鍵市場提供國際履約選項。
成熟階段（2年以上）
- 為關鍵市場開發完全本地化的體驗。
- 為特定市場建立商品系列。
- 建立本地團隊或代表。
- 優化國際業務的稅務和法律結構。
- 考慮在適當的地方進行本地生產或採購。
結論：您的全球旅程現在開始
關鍵見解
1. 使用Shopify 工具，國際銷售對任何規模的企業都可行。
您不需要是大型企業才能在全球銷售。Shopify Markets 讓任何階段的賣家都能輕鬆管理國際銷售。
2. 從小規模開始，並根據數據策略性擴展。
從 1-2 個您看到需求的市場開始，然後利用績效數據更好地了解您向其他地區擴展的情況。
3. 本地化不僅僅是翻譯。
真正的本地化包括為每個市場調整貨幣、支付方式、運送選項、行銷甚至商品供應。
4. 使用正確的工具遵守國際規範。
Shopify 幫助簡化稅務、關稅和合規性，消除全球銷售的主要障礙。
世界在等待您的商品。邁出全球擴展的第一步。
對於將您的 Shopify 商店推向全球市場有疑問嗎？
請聯繫Shopify 客服，以獲得您國際拓展路上的個人化建議。
Shopify 國際銷售常見問題（FAQ）
我是否需要為每個國家開設獨立的 Shopify 商店？
不需要，透過 Shopify Markets，您無需建立多個獨立商店。您可以從單一 Shopify 後台管理不同國家或地區的銷售，為每個市場設定貨幣、語言、網域、價格、稅金及商品可用性。這大大簡化了國際業務管理。
Shopify 如何協助計算國際稅金和關稅？
Shopify Markets 提供工具，根據客戶所在地自動計算和收取增值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）。對於某些方案和國家，Shopify 也能協助在結帳時直接計算和收取進口關稅，使流程對買家透明並降低海關拒收率。不過，仍建議諮詢稅務專家以確保完全符合法規。
使用 Shopify Markets 的主要優勢有哪些？
Shopify Markets 的主要優勢包括：從單一商店集中管理國際銷售，為客戶設定本地化體驗（本地貨幣、語言、網域）、自動計算稅金和關稅、針對不同市場靈活定價，以及針對每個市場的分析以做出明智決策。這簡化了全球擴展並有助於提升銷售。
是否必須將商店的所有內容翻譯成目標市場的所有語言？
雖然翻譯所有內容能提供最佳的使用者體驗，但一開始並非總是必要，尤其是當您的目錄龐大時。建議先翻譯最重要的內容：熱門商品的名稱和描述、網站導航、結帳流程及政策頁面。Shopify 提供工具和與翻譯服務的整合，包括自動翻譯，能協助這個過程。
向國際客戶提供哪些付款方式最好？
最好提供在特定地區受歡迎且值得信賴的付款方式。除了標準的國際信用卡和 PayPal，還要研究當地的偏好。例如，在歐洲，銀行轉帳（SEPA）和本地系統如 iDEAL 或 Sofort 很受歡迎；在亞洲，數位錢包（Alipay、WeChat Pay）較為流行；而在拉丁美洲某些地區，則是透過支付終端機現金付款或分期付款。Shopify 支援與多個全球及本地支付系統的整合。