如何開始在 Shopify 上銷售

要開始在 Shopify 上銷售，您需要 在網站上註冊，選擇 合適的方案，並 設定您的商店，包括設計、添加商品及設定 付款方式。在添加商品和設計商店外觀後，請進行 測試，以確保商店已準備好營運。然後，您可以解除商店的密碼保護，開始銷售。

值得注意的是，您的 Shopify 商店成功與否將取決於對顧客行為的 持續分析 以及行銷策略的優化。

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介紹

為什麼選擇 Shopify 來經營業務

Shopify 是建立網路商店和經營電子商務業務的領先平台之一。自 2006 年 成立以來，Shopify 幫助全球數百萬企業家啟動、管理並擴展他們的線上業務。該平台提供廣泛的工具和功能，吸引各種規模的企業，從小型到大型企業皆適用。

以下是幾個關鍵原因，說明為什麼 Shopify 如此受歡迎：

• 易用性：Shopify 提供直覺式管理介面，讓您輕鬆設定與管理網路商店，無需專業程式設計知識。
• 彈性：透過多樣的 主題選擇 和自訂功能，每個人都能打造獨特且吸引人的網站。
• 可擴展性：Shopify 適合小型企業及大型企業，能隨著您的業務成長靈活調整。
• 整合多種支付系統：Shopify 支援數百種付款方式，包括 PayPal、Stripe 及其他國際 支付系統，為賣家和買家提供便利。
• 支援與資源：Shopify 提供豐富的 知識庫、教學資源，以及全天候的聊天、電話和電子郵件支援。

Shopify 功能總覽

Shopify 提供多種 功能 以啟動並管理您的線上業務。以下是主要功能：

• 商店建立與自訂:
• 超過 70 種專業主題。
• 透過主題編輯器完全自訂，並可存取 HTML/CSS。
• 可使用自訂網域名稱。
• 行動裝置響應式設計，適用於各種裝置。
• 視覺化網站建構器 拖放式。
• 商品與庫存管理:
• 新增無限數量的商品及其變體。
• 庫存管理及自動更新庫存數量。
• 建立商品系列並依類別組織商品。
• 支持銷售數位商品和服務。
• 通過 CSV 檔案進行商品的匯入和匯出。
• 訂單處理:
• 訂單處理流程自動化。
• 與配送系統整合並即時計算運費。
• 建立並列印發貨單和標籤。
• 管理退貨與換貨。
• 可在實體店面銷售及接收訂單（透過Shopify POS系統）。
• 行銷與SEO。:
• 內建SEO工具及檔案生成。 sitemap.xml.
• 與社交媒體和廣告平台整合。
• 發送電子郵件以恢復被遺棄的購物車。
• 建立禮品卡和折扣促銷碼。
• 可安裝並使用Google Analytics來追蹤效能。
• 分析與報告。:
• 詳細的訪問量和銷售分析。
• 商品、訂單和客戶報告。
• 分析買家行為並追蹤轉換率。
• 與外部分析工具整合以進行進一步分析。
• 財務指標和稅務報告。
• 支持多種支付系統和貨幣。:
• 整合超過100個外部支付閘道。
• 支持多貨幣交易。
• 根據買家所在地自動計算稅金。
• 可設定手動支付方式（例如貨到付款）。
• 支付安全與符合PCI DSS標準。

Shopify 初學者指南

註冊與帳號設定

啟動您的網路商店從幾個重要步驟開始：

1. 前往 Shopify 官網並建立帳號。造訪Shopify 官方網站，點擊「開始免費試用」。系統會要求您填寫基本資訊，包括電子郵件、商店名稱和密碼。
2. 方案選擇。Shopify 提供多種方案，價格與功能各異。請了解每個方案並選擇適合您業務的。
3. 網域名稱設定。使用自有網域名稱讓您的商店更專業且易於記憶。您可以透過 Shopify 購買網域或連接現有網域。

商店設計與設定

註冊並選擇方案後，該開始設計您的商店了：

1. 主題選擇與設定。利用 Shopify 提供的眾多主題，打造吸引且獨特的商店設計。您可以透過Shopify 主題編輯器調整主題結構、配色和字體。
2. 添加商品。包含商品描述、照片及商品價格。提供額外細節，如選項（尺寸、顏色）及庫存數量。
3. 支付方式設定。Shopify 支援多種支付系統。選擇您的客戶偏好且對您的業務方便的方式，包括Shopify Payments、PayPal等。
4. 結帳頁面設定。設定結帳流程，使其對買家來說簡單且易懂。

添加和管理商品

在 Shopify 經營網路商店最重要的方面之一是添加和管理商品。這個過程不僅包括上傳商品資訊，還包括庫存管理、價格和折扣設定。

添加商品

您商店中的每件商品都應該被詳細且吸引人地展示。添加商品時請包含以下資訊：

• 名稱與描述：清晰且詳盡的商品描述有助於提升商品吸引力和資訊量。請在描述中使用關鍵字以利 SEO。
• 圖片：高品質的商品照片在購買決策中扮演關鍵角色。為每件商品上傳多張圖片，展示商品各個角度。
• 價格：為每件商品設定價格。考慮添加比較價格以顯示折扣或促銷。
• 選項：如果您的商品有不同選項（例如尺寸、顏色），請在相應區域標明。
• 庫存：庫存管理有助於追蹤可用商品數量，防止銷售缺貨商品。

庫存管理

有效的庫存管理確保商品及時補貨並減少存貨成本。Shopify 提供工具來追蹤商品數量並自動更新庫存狀態。

價格與折扣設定

正確的定價策略能顯著提升您的銷售。在 Shopify 中，您可以設定商品價格，並創建折扣和促銷活動以刺激銷售：

• 折扣：利用Shopify 折扣功能創建促銷代碼或針對特定商品、商品類別或整個商店的折扣。
• 動態定價：考慮使用Shopify App Store中的應用程式來實施動態定價，讓您能根據需求、庫存及其他因素自動調整價格。

在 Shopify 上管理商品是一個持續的過程，需要關注細節和定期更新。正確的商品展示、有效的庫存管理和靈活的定價策略將幫助您吸引更多買家並提升銷售量。

支付系統設定

設定支付系統是開始在 Shopify 銷售的關鍵步驟，因為這直接影響您的業務接受客戶付款的能力。Shopify 提供多種整合的支付解決方案，適用於不同市場和買家偏好。

Shopify可用支付系統概覽

Shopify支持多種支付系統整合，讓商家能選擇最適合自己商店的方案。這些系統包括國際知名的解決方案，如PayPal、Stripe和Shopify Payments，以及針對特定國家和地區的本地支付閘道。選擇合適的支付方案能提升客戶購物便利性並增加轉換率。

PayPal、Stripe及其他熱門支付系統

PayPal和Stripe是與Shopify整合最受歡迎的支付系統之一。它們的主要優勢在於對店主和買家皆簡單易用且通用。透過Shopify管理面板，您只需幾個點擊即可將這些系統整合到您的商店。

本地支付系統設定

對於針對特定市場的企業，提供本地支付解決方案非常重要。Shopify允許整合多種國家及地區的支付系統，這能大幅提升購物體驗並增加成功交易數量。設定這些系統可能需要額外步驟，如在支付系統運營商網站註冊及取得專用金鑰或整合指引。

支付與交易管理

有效的支付與交易管理是經營線上業務的重要部分。Shopify提供工具，讓您能即時監控和管理所有支付。您可以查看交易狀態、管理退款與取消，並分析銷售及支付報告，以優化商店運作。

選擇並設定合適的支付系統，以及掌握支付和交易管理技巧，對於打造成功且可靠的Shopify網店至關重要。

訂單與配送管理

在您的商品已添加並優化銷售後，下一個重要階段是有效的訂單管理和配送組織。這些流程直接影響客戶滿意度及他們在您的商店再次購買的可能性。

訂單處理

一旦客戶完成購買，必須迅速處理訂單：

1. 訂單確認：客戶會自動收到電子郵件通知，告知訂單已被接受。
2. 出貨準備：收集訂單商品並準備出貨，包括商品包裝及發票列印。
3. 訂單追蹤：提供客戶訂單追蹤資訊，提升信任感與滿意度。

配送設置

配送設定包括配送方式與費率的確定，以及物流合作夥伴的選擇：

• 配送方式：設計多種配送選項（標準、快遞、自取），以滿足不同客戶的需求與預算。
• 配送費率：您可以設定固定費率、在達成特定條件時提供免費配送，或根據訂單重量及配送區域計算運費。
• 物流合作夥伴：選擇可靠的配送夥伴對確保訂單準時且安全送達至關重要。

退貨與換貨

退換貨政策在管理客戶期望及維持高滿意度方面扮演重要角色：

• 明確的退貨政策：制定並公布清晰的退換貨條款，有助於避免誤解並建立對您商店的信任。
• 退貨流程：簡化客戶退貨程序，提供清楚的指示及所需的退貨文件。
• 退貨商品處理：組織退貨商品的檢查流程，並將其重新入庫以供未來銷售。

有效的訂單與配送管理能增強客戶信任並促進對您品牌的忠誠度提升。提供清晰的訂單狀態資訊、彈性的配送選項及合理的退貨政策，讓購物過程對您的客戶來說既愉快又安全，進而促進回購率及正面評價。

行銷與推廣

在您的商店設置完成並準備好營運後，重要的是專注於行銷與推廣，以吸引目標受眾並增加銷售。以下是幾個關鍵策略，能幫助您達成目標。

商店 SEO 優化

為了讓您的商店出現在搜尋引擎的前列，優化搜尋引擎是非常重要的：

• 關鍵字：在商品名稱、描述、meta 標籤和 URL 中使用相關關鍵字，以提升您的商店能見度。
• 高品質內容：創建有用且具資訊性的內容，包括部落格和文章，回答您的目標受眾的問題並與您的商品相關。
• 圖片優化：確保商品圖片大小適中並具描述性的alt 標籤，同時有助於提升 SEO。

社群媒體行銷

社群媒體是推廣商店及與受眾互動的強大工具：

• 積極經營：在熱門社群媒體建立商店帳號，定期發布有趣內容，吸引並留住受眾注意。
• 廣告活動：利用社群媒體付費廣告，精準觸及目標受眾，擴大曝光並引流至商店。
• 與受眾互動：回覆評論與訊息，與訂閱者對話，打造品牌社群。

電子行銷與再行銷

電子郵件行銷仍是與客戶互動的最有效方式之一：

• 電子報：定期發送包含新品、特別優惠及折扣的郵件，激發興趣與銷售。
• 自動化：利用自動化電子郵件活動恢復遺棄購物車、歡迎新訂閱者及感謝購買。
• 再行銷：設定再行銷廣告活動，針對已訪問過您網站但未完成購買的用戶，將他們帶回商店。

忠誠計劃與折扣

忠誠計劃與折扣能提升顧客滿意度並促進回購：

• 獎勵計劃：安裝忠誠計劃應用程式，透過積分或折扣獎勵顧客的購買及其他行為。
• 限時優惠：定期舉辦限時促銷活動，刺激快速購買並吸引顧客注意您的商店。

推廣 Shopify 網店需要綜合方法，包括 SEO、社群媒體行銷、電子郵件行銷及建立忠誠計劃。有效運用這些工具能幫助您吸引新客戶、提升銷售並與您的受眾建立長期關係。

分析與報告

要成功管理 Shopify 網店，需定期分析其效能並根據獲得的數據優化行銷策略。Shopify 提供內建的分析與報告工具，幫助追蹤關鍵績效指標（KPIs）並做出明智決策。

使用 Shopify 內建分析

Shopify 內建分析提供關於銷售、流量及客戶行為的寶貴數據：

• 銷售分析：查看銷售報告，了解哪些商品最受歡迎，分析銷售趨勢並識別銷售高峰期。
• 流量分析：研究流量來源及各行銷管道的效益。了解訪客來源及哪些管道帶來轉換，有助於優化廣告預算。
• 客戶行為：追蹤訪客如何與您的商店互動、瀏覽哪些頁面及停留時間。這些數據有助於優化網站結構並提升使用者體驗。

與 Google Analytics 整合

為了更深入分析，您可以整合您的 Shopify 商店與Google Analytics。這將讓您取得更多數據與工具，研究用戶行為、轉換及廣告活動效益。

• 設定目標與轉換漏斗：使用 Google Analytics 追蹤用戶完成特定行動，如訂閱電子報或完成購買，並分析轉換漏斗。
• 受眾細分：根據行為、地理位置及其他特徵建立受眾細分，更深入了解客戶並更有效地針對行銷活動。

了解關鍵績效指標（KPI）

確定並追蹤 KPI 對衡量您的網店成功與調整策略以達成更佳成果至關重要：

• 轉換率：追蹤完成購買的訪客百分比，以評估您的商店將流量轉化為銷售的效率。
• 平均訂單金額：分析平均購買金額，以判斷提高購物車價值如何影響總收入。
• 回訪率：研究網站的重複訪客比例，這可能反映客戶忠誠度及行銷成效。

定期分析這些及其他指標將幫助您優化商店、改善行銷策略並提升銷售額。利用數據做決策能更精準地調整您的 Shopify 網店，以符合目標客群的需求與偏好，促進您的業務成長與發展。

透過應用擴展商店功能

Shopify App Store 提供多樣化的應用，能大幅擴展您的網店功能，提升用戶體驗並優化內部流程。

Shopify 熱門應用概覽

• 庫存管理應用：這些工具幫助自動化庫存管理流程，實時追蹤庫存水平，並防止超賣。
• 行銷與 SEO 應用：提升您的商店在搜尋引擎中的能見度，設定有效的廣告活動，並為您的受眾創建吸引人的電子報。
• 提升用戶體驗的應用：從提供即時客戶支援的聊天機器人，到根據訪客興趣調整商店內容的個性化工具。

與外部服務的整合

將您的 Shopify 商店與外部服務整合，如會計系統、CRM 平台或電子郵件行銷服務，能顯著提升管理和行銷效率：

• 會計系統：自動化會計和財務報告，將銷售和庫存數據與您的會計軟體同步。
• CRM 系統：利用詳細的客戶行為和偏好資訊，改善客戶互動並個性化行銷活動。
• 電子郵件行銷工具：整合電子郵件行銷服務以自動化郵件發送、受眾分群並提升溝通效率。

個性化購物體驗

Shopify 提供強大的工具來個性化購物體驗，讓商店能夠提供獨特的互動並提升客戶服務。以下是一些可以幫助實現這一目標的應用範例：

• Yotpo - Product Reviews & Photos: 讓您輕鬆收集客戶評價和購買商品的照片。這不僅提升了對您商店的信任度，還通過展示產品在現實生活中的外觀和功能，為潛在買家提供額外的個性化體驗。
• Octane AI - Quiz & Surveys: 提供互動式測驗和調查的創建，幫助了解您的客戶偏好和需求，然後提供個性化的建議和推薦。
• Personalizer by LimeSpot — 利用人工智慧算法即時展示個性化商品推薦，提升轉換率和平均訂單金額。

使用這些及其他類似應用不僅能個性化購物體驗，還能收集寶貴的客戶數據，從而更精準地調整行銷和銷售策略。

國際銷售

將您的業務擴展到國際市場可以大幅增加銷售量並鞏固品牌地位。Shopify 提供多種工具和功能，幫助您將網店調整以滿足不同國家買家的需求。

多貨幣銷售設置

國際貿易的一個關鍵方面是能夠以多種貨幣提供商品：

• Shopify Payments：使用Shopify Payments支付系統，讓您的客戶能以本地貨幣付款，簡化購買流程並提升對商店的信任。
• 價格自動換算：商品價格可根據當前匯率自動轉換，確保國際買家的價格資訊即時更新。

商店本地化

成功開展國際銷售需考慮目標市場的語言和文化特點：

• 多語言內容：Shopify 允許您建立多語言版本的商店，提供目標受眾語言的內容。
• 內容本地化：根據每個市場的文化和區域特點調整商品資訊、描述和行銷材料。

國際物流與稅務

向國際客戶運送商品並考慮不同國家的稅務要求需要仔細規劃：

• 運送：選擇專注於國際運送的物流合作夥伴，並為不同地區提供多種運送選項。
• 稅務與關稅：在計算國際買家的運費和商品價格時，請考慮當地稅務、海關關稅及其他費用。Shopify 提供工具來計算這些費用並自動將其包含在訂單價格中。

客戶管理

網店的成功在很大程度上取決於您如何有效管理與客戶的關係。Shopify 提供收集反饋、管理查詢和個性化溝通的工具和功能。

收集與分析客戶評論

客戶評論不僅提升對您商店的信任，也提供寶貴的反饋：

• 與評論應用整合：使用Shopify App Store中的應用，收集並發布商品頁面的買家評論。
• 評論分析：定期分析客戶評論，找出改進商品和服務的機會。

客戶查詢管理

有效解決問題及快速回應客戶查詢，能增強他們的忠誠度：

• 聊天與客服：整合線上聊天工具，建立客服團隊，快速解決客戶問題。
• CRM 系統：使用 CRM 管理客戶查詢、購買歷史及個人化溝通。

客戶溝通個人化

個人化溝通有助於建立更深且有意義的客戶關係：

• 電子郵件行銷：細分您的訂閱者名單，根據客戶過往購買和偏好發送個人化優惠和消息。
• 商品推薦：根據客戶在網站上的行為，提供個人化的商品推薦。

在 Shopify 上發展成功的網店需要細心關注業務經營的每個面向，從商店設置到國際銷售及客戶管理。利用可用工具和應用程式，不僅能提升營運效率，還能為客戶創造難忘體驗，促使他們回購。

安全與法律層面

保護客戶數據並符合法律要求是在 Shopify 上建立網店時的關鍵要素。採用最佳安全實踐並考慮法律層面，不僅保護您的業務，也提升客戶信任。

支付安全保障

Shopify 提供一系列內建的安全功能，以保護支付數據並確保交易安全：

• 符合 PCI DSS：Shopify 符合支付卡產業數據安全標準（PCI DSS），確保信用卡的安全處理。
• SSL 證書：所有 Shopify 商店自動受 SSL 證書保護，確保網站與訪客之間傳輸的數據加密。

符合法律要求

在不同司法管轄區經營業務時，遵守當地法律和規範非常重要：

• 資料保護：確保您的商店符合歐盟通用資料保護條例（GDPR）及其他類似的個人資料保護法規。
• 服務條款與隱私政策：在您的網站上清楚且易懂地發布服務條款與隱私政策，告知客戶您如何收集、使用及保護他們的個人資訊。

Shopify 成功商店案例研究

研究 Shopify 成功商店的經驗能為您自己的 Shopify 商店提供寶貴的教訓和靈感。透過分析其他商店有效的策略，可以發現設計商店、行銷、客戶服務和庫存管理的有效方法。

• 產品與行銷創新：研究公司如何利用創新產品或獨特行銷策略來吸引注意力並提升銷售。
• 優化用戶體驗：看看成功商店如何優化設計和導航，以提升用戶體驗並增加轉換率。
• 個人化與忠誠度：了解哪些個人化方法和忠誠計劃有助於加強與客戶的關係並促進回購。

研究 Shopify 成功商店的案例研究 不僅能幫助避免常見錯誤，還能應用經驗證的策略來促進您的業務成長。請記住，每個業務都是獨特的，對一間商店有效的策略可能不適用於另一間。因此，請始終根據您的具體條件和目標調整想法。

成功案例範例

1. Happy Socks:

   • 問題：Happy Socks 尋找擴展國際市場的方式。
   • 解決方案：利用 Shopify，公司能為不同市場本地化商店，提供當地貨幣支付並建立全球物流。
   • 結果：銷售大幅增長，品牌國際擴展。

2. Gymshark:

   • 問題：Gymshark 需要一個能應對大型促銷期間流量激增的平台。
   • 解決方案：轉移至 Shopify Plus，以提升基礎設施的可靠性和可擴展性。
   • 結果：成功執行大規模行銷活動和促銷，網站運作無故障。

3. MVMT Watches:

   • 問題：MVMT Watches 想要提升用戶體驗並提高轉換率。
   • 解決方案：優化商店設計和結帳流程，透過社交媒體和意見領袖推行行銷策略。
   • 結果：顯著提升轉換率和品牌知名度。

4. Beardbrand:

   • 問題：Beardbrand需要改善其行銷活動和庫存管理。
   • 解決方案：整合多款Shopify應用程式以自動化行銷、庫存管理和分析。
   • 結果：提升營運效率及銷售額。

5. Fashion Nova:

   • 問題：Fashion Nova致力成為網路上成長最快的時尚品牌之一。
   • 解決方案：利用Shopify打造靈活且可擴展的平台，並積極運用Instagram行銷及與知名意見領袖合作。
   • 結果：品牌知名度和線上銷售大幅成長。

結論

在Shopify上發展成功的網路商店需要綜合性方法，不僅包括初期設置和商品添加，還包括持續的訂單管理、業務推廣、數據分析以優化運營及確保安全。

在Shopify上成功啟動銷售的道路在於持續學習、適應市場和客戶需求的變化，以及利用新技術和策略來提升用戶體驗和銷售額。

在Shopify上成功銷售的關鍵步驟

• 細心調整商店：花時間設計調整、支付系統和物流，為您的客戶提供最佳體驗。
• 持續改進：利用分析工具研究客戶行為，定期更新您的商店，優化商品組合、行銷活動和用戶介面。
• 積極推廣：發展綜合行銷策略，包括SEO、社交媒體、電子郵件行銷和廣告，以吸引新客戶並留住現有客戶。
• 專注於安全與法律層面：確保客戶資料的保護，並使您的商店符合所有必要的法律要求。
• 學習與適應：根據客戶反饋和成功商店的案例研究，調整並發展您的業務，以符合最佳實踐和市場趨勢。

初學賣家的行動計劃

對於剛開始使用 Shopify 的人來說，制定明確的行動計劃非常重要：

• 平台學習：透過學習可用的指南和教學資源，熟悉Shopify 功能。
• 市場調查：分析市場，了解目標受眾的需求，並確定您的業務利基。
• 品牌建立：制定獨特的銷售主張（USP），為您的商店打造吸引人的品牌形象。
• 商店設置與啟動：遵循Shopify 商店建立指南的建議，包括主題選擇、商品添加及支付系統設置。
• 發展與擴展：隨著您的業務成長，探索新的行銷渠道，擴大商品種類，並尋找擴展的機會。

Shopify 開始銷售的階段

階段	任務	工具/資源
1。研究	確定目標市場和受眾	Google 趨勢, Shopify 分析
2。規劃	商品選擇，定價	競爭對手研究, 尋找有利可圖的商品
3。商店開發	設計，添加商品	Shopify 主題, 商店編輯器
4支付系統	支付方式設定	支付系統選擇：Shopify Payments、PayPal、Stripe
5物流	配送與訂單履行設定	Shopify 運送, 3PL
6行銷與 SEO	廣告與搜尋推廣	Google Ads, Shopify SEO 應用程式
7分析與優化	商店效能評估	Google Analytics, Shopify 報告
8擴大規模	擴展產品線，進入新市場	Shopify markets, 本地化

在 Shopify 上發展業務是一個持續學習和適應的過程。成功來自耐心、努力工作以及願意嘗試新想法和新方法。從為您的商店建立堅實的基礎開始，不斷完善您的策略，並保持開放態度接受變化，您將看到您的網店不斷成長和繁榮。