越來越多來自世界各地的企業轉向網路，越來越多的客戶在境外的商店購物。作為網店擁有者，您必須準備好迎接這些變化，其中之一就是商品的運送方式。
ePacket運送方式大大簡化了從中國購買商品的流程。但為了在中國商家面前保持競爭優勢，了解什麼是ePacket運送以及為何它在購買中國和香港商品的消費者中如此受歡迎非常重要。
如果您使用DSers或AliExpress作為商品來源並將其發送給客戶，這篇文章將對您更加有幫助。我們將嘗試解釋ePacket運送的運作方式，並回答一些常見問題。
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什麼是 ePacket？
ePacket 是中國和香港的物流公司（3PL）提供的一種運送方式。它以快速且經濟著稱，但僅限寄送小型包裹。
在 ePacket 出現之前，中國的 EMS 是唯一可行且合理的跨境消費品運送選擇，但運送時間常常長達一個月甚至更久。更快的運送選項價格較高，尤其對於價格低廉且體積小的商品來說。
2011 年，美國郵政署（United States Postal Service）正式宣布與 Hongkong Post 和 eBay China 達成新運送服務協議，使來自中國和香港的包裹可享有 一級郵件服務（USPS First Class Mail Service）及送達確認服務。ePacket 出現之前，商品是以海運方式從中國寄往美國，運送時間長且耗時。
顧名思義（“e” Packet），此運送服務是為了 電子商務 而設計，使中國和香港市場及商店的消費者購買商品時，能享有更快速且更經濟的運送服務。
ePacket 運送是如何運作的？
ePacket 運送方式最初是為中國和香港的商家設計，作為一種快速且經濟的解決方案，將商品寄送到美國。多年來，這種運送方式已擴展到全球 40 多個國家，例如加拿大和澳洲。
使用 ePacket 運送時，包裹會由 當地承運商 送達最終目的地。「當地」指的是在包裹目的國營運的承運商。這可能是 USPS、Canada Post、Royal Mail、俄羅斯郵政、烏克蘭郵政等。每個承運商都有自己的包裹要求、費率和運送流程。
ePacket 包裹的要求
您經常可以在中國賣家於 eBay、AliExpress 和 Oberlo 等網站上看到 ePacket 作為運送選項。任何來自中國或香港的商家，只要包裹符合要求，都可以提供 ePacket 運送服務。
USPS 有 自己的要求 針對使用 ePacket 寄送的包裹或小包。包裹的最大長度必須為 24 英吋（60 公分），包裹的長度、高度和厚度總和不得超過 36 英吋（90 公分）。此外，包裹重量不得超過 4.4 磅（2 公斤），寄送商品的價值不得超過 400 美元。
包裹必須從中國或香港寄出，且寄往符合ePacket要求的國家之一。
誰負責配送ePacket包裹？
ePacket包裹配送涉及多方。首先由中國或香港的承運商將包裹送至邊境，然後由國際承運商將包裹運送至目的國。
包裹過境後，由目的地國家的承運商接手。該承運商負責將包裹送達訂單中指定的目的地址。
哪些國家可使用ePacket配送？
截至2021年8月，ePacket配送服務可供以下45個國家的居民使用：
- 澳大利亞
- 奧地利
- 比利時
- 巴西
- 英國
- 匈牙利
- 越南
- 德國
- 直布羅陀
- 希臘
- 香港
- 丹麥
- 以色列
- 印尼西亞
- 愛爾蘭
- 西班牙
- 義大利
- 哈薩克
- 加拿大
- 拉脫維亞
- 立陶宛
- 盧森堡
- 馬來西亞
- 馬耳他
- 墨西哥
- 荷蘭
- 紐西蘭
- 挪威
- 波蘭
- 葡萄牙
- 俄羅斯
- 沙烏地阿拉伯
- 新加坡
- 美國
- 泰國
- 土耳其
- 烏克蘭
- 芬蘭
- 法國
- 克羅地亞
- 瑞士
- 瑞典
- 愛沙尼亞
- 南韓
- 日本
ePacket 是否提供送貨到門（快遞送貨）服務？
ePacket 服務僅負責將包裹 送達目的國海關。由於國內配送由本地運輸商負責，因此後續的包裹送達由本地運輸商完成。
許多本地運輸商提供送貨到門（快遞送貨）服務，但並非所有地址都適用此服務。
ePacket 送達目的地需要多少時間？
根據包裹目的地、海關、節假日及其他延誤，送達時間可能有所不同。儘管如此，從平均送達時間來看，ePacket 的送貨服務相比其他來自中國和香港的廉價運送方式更具吸引力。
平均來說，包裹送達美國可能需要 10-20 天，從出貨時刻開始計算。在其他國家，送達時間大致相同或稍長。大約一半的送達時間用於到達目的地，另一半則用於在相應的郵局進行路由，客戶才能取件。
重要的是要理解，考慮到 ePacket 服務每天在包裹從寄件人到收件人路徑上的所有地點處理的包裹數量，以及包裹途中停留的次數，這速度相當快。
幸運的是，整個寄送過程可以輕鬆地在 追蹤服務 中進行控制，該服務對所有 ePacket 用戶免費開放。追蹤服務讓客戶有信心包裹最終會送達，不會不知去向地遺失。
我如何知道我的包裹是否由 ePacket 服務配送？
如果您通過 AliExpress 代發貨訂購商品，請進入 「訂單」頁面，點擊 「查看訂單詳情」。在打開的頁面中「配送資訊」部分會顯示配送方式為 ePacket，並附有包裹追蹤號碼。
如果您不是在 AliExpress 購買商品，而是在其他地方購買，您可以通過另一種方式判斷是否使用 ePacket 服務——查看追蹤號碼。ePacket 的追蹤號碼通常以「L」字母開頭。如果商品沒有追蹤號碼，則表示該商品不是通過 ePacket，而是其他配送服務寄送的。
收件人在使用 ePacket 服務寄送商品時，是否需要支付海關關稅和稅費？
ePacket 配送會經過 傳統海關程序，可能需要在貨物抵達目的國時支付適用的關稅和稅費。要了解是否需要支付，最好查閱當地關於進口商品稅費的法律規定。
您也可以向賣家詢問這些資訊，因為他們基於豐富的全球發貨經驗，知道其商品在您所在國家是否會被徵收任何關稅和稅費。
ePacket 包裹追蹤的運作方式
ePacket 配送讓客戶能免費使用官方配送服務網站追蹤包裹，如 EMS 或 USPS。任何未送達的郵件都會 免費退回。因此，賣家不會因未收到包裹的客戶而產生賠償費用的問題。
有幾種方式可以追蹤 ePacket 的配送：
- 使用其中一個官方網站。根據包裹目前所在的位置，需使用相應的網站。如果包裹在中國境內，可以通過 EMS 服務追蹤。如果包裹例如在美國，則可以使用 USPS 網站的追蹤功能。
- 如果您在官方網站上追蹤包裹時遇到困難，您可以使用 第三方追蹤服務：
重要！China EMS 是承運商，而 ePacket 是獨立於其的配送方式。
如果我使用 AliExpress 來經營代發貨商店，這對我有影響嗎？
ePacket 送貨的可用性應該是您決定從 AliExpress 產品清單中剔除哪些商品時的主要考量之一，尤其是當您打算通過 AliExpress 代發貨業務 建立自己的業務時。因為 ePacket 送貨方式能讓您的顧客以低廉的價格和合理的時間收到商品，並且能追蹤包裹的到達情況。
這是賣家和買家都能接受的最佳選擇。與其他類似價格的送貨方式相比，ePacket 更加可靠。
ePacket 的運費通常很 便宜。因此，作為網店擁有者，您可以為您的顧客提供免費送貨服務。
如何在 Shopify 中使用 ePacket 代發貨？
ePacket 非常適合在 Shopify 上銷售低價和中價商品並希望節省運費的賣家。使用 ePacket 在 Shopify 上寄送包裹通常需要 15 – 30 天。要在您的商店中使用此送貨方式，請確保您已從供應商那裡選擇了 ePacket 運送。
如果您想了解更多關於使用 DSers 或 AliExpress 進行代發貨的資訊，請參閱我們的 完整代發貨指南，該指南更詳細地介紹了這個主題。
最終，ePacket 送貨的優勢是什麼？
如果您在本地發貨，您的優勢將是 快速的交貨速度。有些客戶不願意等待數週才能收到訂購的商品。
與其他中國寄送服務相比，ePacket 具有以下優勢：
- 海關清關。ePacket 擁有與 China Post 相同的海關清關標準，因此邊境清關速度很快。
- 短的交貨時間。ePacket 比 China Post Air Mail 更快且更便宜。此外，您還可以追蹤包裹並享受免費退貨服務。
- 透明的定價。沒有任何額外或隱藏費用，這在與跨境電子商務公司合作時很少見。
請記住，競爭包含許多方面。重要的是要考慮您的顧客選擇您產品的原因，並了解您的客戶真正想要的是什麼。一旦您知道這些，您就能比競爭對手更好地服務您的客戶。