管理多個 Shopify 商店可能是擴展業務到新市場、建立獨立品牌或提供不同產品線的關鍵。在這份詳細指南中，我們將探討從策略規劃到優化工作流程的實用建議，涵蓋多個 Shopify 商店的建立與管理各個方面。
重要提示：根據 Shopify 的數據，管理多個商店的賣家，平均總收入比只使用一個商店的賣家高出 35%。
為什麼要建立多個 Shopify 商店？
進軍國際市場
為不同國家建立獨立商店，可以根據特定市場調整內容、貨幣、語言和支付方式。
不同品牌
通過獨立商店管理多個品牌，有助於為每個品牌創造獨特的體驗 目標受眾。
不同類型的產品
將產品分類分散到不同的商店，能簡化客戶的導航，並創造專門化的購物體驗。
B2B 與 B2C 細分市場
為批發和零售客戶設立獨立商店，可自訂定價、最低訂單量及運送條件。
測試新市場
建立獨立商店以測試新產品或市場，可降低對主要業務的風險。
SEO 優化
獨立商店可針對特定利基、市場或語言優化 SEO，提升搜尋引擎能見度。
建立多個商店的替代方案
在建立多個商店之前，請考慮替代方案：
多商店管理方法比較
| 標準 | 多個 Shopify 商店 | 單一商店多貨幣 | Shopify Markets |
|---|---|---|---|
| 費用 | 高（每個商店獨立訂閱） | 低（一個訂閱） | 中等（一個 訂閱 + 手續費） |
| 本地化 | 完整（獨立域名、語言、內容） | 有限（僅貨幣與語言） | 良好（域名、貨幣、語言） |
| SEO 優化 | 優秀（獨立域名與內容） | 有限（單一域名） | 良好（子域名或獨立域名） |
| 庫存管理 | 複雜（需要第三方應用程式） | 簡單（統一庫存） | 中等（統一庫存但市場有限制） |
| 分析 | 分散（獨立報告） | 統一（所有數據集中於一處） | 統一且按市場細分 |
| 設定複雜度 | 高 | 低 | 中等 |
| 品牌彈性 | 最大 | 有限 | 中等 |
建議： 在選擇方案前評估您的長期目標。如果您計劃建立完全不同的品牌或顯著不同的用戶介面，多商店將是最佳選擇。若是以單一品牌進行國際擴展，請考慮Shopify Markets。
多商店管理的優缺點
優點
- 目標行銷 — 為每個商店創建特定的行銷活動
- 本地化 — 適應當地需求、語言和偏好
- 風險分散 — 一個商店的問題不影響其他商店
- 獨特用戶體驗 — 為不同受眾打造專屬體驗
- 擴展客戶基礎 — 吸引新的市場細分
- 定價彈性 — 不同市場採用不同定價策略
缺點
- 成本增加 — 每個商店需獨立訂閱 Shopify
- 管理複雜性 — 需要管理多個後台面板
- 工作重複 — 主題和應用程式的設置重複 及每個商店的整合
- 數據分散 — 報告和分析分散於各商店
- 庫存管理 — 商店間庫存同步的困難
- 資源需求增加 — 需要額外的人力或時間
多商店設置的分步指南
策略規劃
在建立額外商店之前，請明確設定目標和策略：
- 確定目標市場或客戶細分群體
- 分析每個市場的競爭對手
- 評估所需資源（預算、人員、時間）
- 制定擴展計劃
建立新的 Shopify 商店
要建立額外的 Shopify 商店：
- 登出當前的 Shopify 帳號
- 前往 Shopify 註冊頁面
- 使用不同或相同的電子郵件註冊。
- 請按照新商店設定指示操作
注意： 每個商店 需要單獨的 Shopify 訂閱。
域名設定
建議每個商店使用獨立域名：
- 適用於不同國家：yourstore.fr，yourstore.de，yourstore.es
- 適用於不同品牌：brand1.com，brand2.com
- 適用於 B2B 和 B2C：yourstore.com，wholesale.yourstore.com
域名可以通過 Shopify 或第三方註冊商購買。
主題和設計設定
支付與配送設置
應用程式整合
在每個商店安裝所需的應用程式：
- 多商店庫存管理應用程式
- SEO 優化工具
- 針對特定市場調整的行銷應用程式
- 多語言客服應用程式
許多開發者提供 在多個商店安裝他們的應用程式時享有折扣 — 別忘了詢問。
多商店庫存管理
管理多個商店時最複雜的任務之一是庫存同步。以下是幾個有效的策略：
建議：考慮在 Shopify 中為不同店鋪使用不同倉庫。這將幫助您按地點追蹤庫存並更有效地管理物流。
庫存管理方法比較
| 方法 | 自動化 | 設定複雜度 | 費用 | 適用於 |
|---|---|---|---|---|
| 手動匯入/匯出 | 低 | 低 | 免費 | 小型企業，產品種類有限 |
| 同步應用程式 | 高 | 中等 | $20-100/月 | 擁有多家店鋪的中型企業 |
| 集中式 IMS | 高 | 高 | $100-500+/月 | 擁有多銷售渠道的大型企業 |
| API 整合 | 可自訂 | 非常高 | 開發成本 | 具有特定需求的業務 |
多商店訂單管理
有效管理來自不同商店的訂單需要集中化的方式：
自動化建議： 使用Shopify Flow（僅限Shopify Plus方案）設定自動規則來處理訂單。這將自動化例行任務，如訂單標記、發送通知和狀態更新。
多商店客戶管理
客戶可以在您的不同商店購物，擁有完整的客戶視圖非常重要：
重要： 在合併來自不同商店的客戶數據時，請確保遵守個人資料保護法規，如歐洲的GDPR或加州的CCPA。取得客戶對於在不同商店處理其數據的明確同意。
多商店分析與報告
為了有效管理多家商店，必須對業務績效有整體的了解：
所有商店需追蹤的關鍵指標
| 類別 | 指標 | 分析頻率 |
|---|---|---|
| 銷售 | 營收、平均訂單金額、轉換率、訂單數量 | 每日／每週 |
| 產品 | 暢銷產品、毛利率、庫存周轉率 | 每週／每月 |
| 客戶 | 新客戶 vs. 回頭客、客戶終身價值 (LTV)、獲客成本 | 每月 |
| 行銷 | 各渠道投資回報率 (ROI)、點擊率 (CTR)、點擊成本、觸及率 | 每週 |
| 操作 | 訂單處理時間、運費成本、退貨 | 每月 |
多商店管理成本計算器
計算多個 Shopify 商店的每月管理費用
每月費用：
Shopify 訂閱： $158
應用程式： $200
主題（按月計算）： $30
網域（按月計算）： $2.5
每月總成本： $390.5
注意：這是基本成本估算，不包括人員、行銷及其他營運費用。
多商店管理的工作流程優化
有效管理多個商店需要優化工作流程：
委派與角色分配
指派負責管理每個商店特定方面的人員。
方法：建立 RACI 責任矩陣以明確分配角色。
人員管理建議：考慮建立 集中式團隊管理所有商店，而非每個商店各自獨立團隊。這將確保流程一致性並更有效利用資源。
多商店的 SEO 和行銷
多商店的 SEO 和行銷管理需要策略性的方法：
店鋪間交叉推廣
利用店鋪間的交叉推廣，擴大整體客戶基礎。
策略：帶有其他店鋪連結的橫幅、聯合電子郵件行銷、忠誠計劃
SEO建議：避免店鋪間內容重複，即使販售相同產品。搜尋引擎可能會降低重複內容頁面的排名。為每個店鋪創建獨特的產品與分類描述。
多店鋪Shopify成功管理範例
案例：國際服裝品牌
策略：為每個地區（歐洲、北美、亞洲）建立獨立店鋪，提供本地化內容、貨幣及支付方式。
結果：透過本地化，轉換率提升35%，跳出率降低25%。
案例：B2B與B2C分離
策略：為批發和零售客戶分別建立獨立店鋪，設置不同價格、最低訂購量及配送條件。
結果：批發銷售增長50%，零售店平均客單價提升20%。
案例：多品牌零售商
策略：為每個品牌建立獨立店鋪，擁有獨特的設計和定位。
結果：品牌知名度提升，全年總收入增長75%。
案例引用：「從一間店鋪轉向多間專門店，讓我們能更精準地針對不同的客群細分，並提升了40%的轉換率。儘管Shopify訂閱費用增加，但由於更有效的行銷和優化的用戶體驗，整體業務的盈利能力得以提升。」
多店鋪管理的實用工具
庫存管理
- Stock Sync — 庫存同步
- Skubana — 全面庫存管理
- Brightpearl — 電子商務 ERP 系統
訂單管理
- OrderDesk — 集中訂單處理
- Linnworks — 多渠道訂單管理
- ShipStation — 訂單發送自動化
分析
- Google Analytics — 網站分析
- Glew.io — 電子商務分析
- Databox — 儀表板
自動化
- Shopify Flow — 工作流程自動化
- Zapier — 與數百個服務的整合
- Make — 創建複雜的自動化流程
結論
管理多個 Shopify 商店為業務擴展、進入新市場及為不同受眾打造專屬用戶介面開啟新機會。 受眾細分。雖然此方法需要額外資源和更複雜的管理，但在正確策略和適當工具的運用下，優勢可大幅超過成本。
管理多個商店的成功關鍵因素：
- 每個商店明確的策略與目標
- 有效的產品與庫存同步
- 例行流程自動化
- 集中式分析與報告
- 持續優化並適應市場變化
從仔細規劃開始，並逐步擴展您的業務，實施本指南中描述的最佳實踐。請記住，Shopify 提供許多資源和工具，幫助您成功管理多個商店。
準備好透過多個 Shopify 商店擴展您的業務了嗎？
從制定策略計劃開始，並逐步實施本指南中描述的最佳實踐。
獲取諮詢常見問題
是的，Shopify 允許使用相同的電子郵件來建立新的商店。
在商店之間同步庫存有多種方法：
- 同步應用程式 — 使用專門的應用程式，如 Syncio 或 Stock Sync。
- 集中式庫存管理系統 — 將所有商店整合到單一 IMS，如 Skubana 或 Brightpearl。
- API 整合 — 使用 Shopify API 開發自訂解決方案。
- 手動匯入/匯出 — 從一個商店匯出庫存資料的 CSV 檔案，並匯入到其他商店（適合小型商品組合）。
以下是一些優化支出的策略：
- 選擇合適方案 — 僅為主要商店使用較高階方案，測試或利基商店則選擇基礎方案。
- 協商應用程式折扣 — 許多開發者會針對多商店安裝提供折扣。
- 自動化流程 — 投資自動化以降低手動管理成本。
- 考慮替代方案 — 在某些情況下，Shopify Markets 或多語系主題可能比建立獨立商店更經濟。
如果資源有限，請遵循以下建議：
- 優先排序商店 — 確定哪些商店帶來最大利潤，並集中更多資源於這些商店。
- 最大化流程自動化 — 利用自動化工具減少手動工作。
- 使用範本 — 建立產品描述、電子郵件行銷及其他重複元素的範本。
- 外包 — 考慮將部分任務外包，例如客戶服務或訂單處理。
- 分階段擴展 — 逐步推出新商店，確保現有商店穩定運作。
為了確保品牌一致性：
- 建立品牌指南 — 包含標誌、色彩、字體及溝通語調使用規範的文件。
- 使用共通設計元素 — 在所有商店中保留一些共通的設計元素以提升辨識度。
- 集中內容創作 — 委託一個團隊負責內容創作，以確保風格統一。
- 定期進行審核 — 定期檢查所有商店是否符合品牌指南。
- 使用數位資產管理系統 — 將所有品牌素材集中存放於一個系統中。