Wie man E-Mail-Benachrichtigungen für Käufer einrichtet
Der Benachrichtigungsbereich hilft Ihnen, Ihre Kunden über alle wichtigen Momente ihrer Interaktion mit Ihrem Shopify-Shop zu informieren, wie z. B. die Bestellbestätigung oder eine abgebrochene Bestellseite.
Wenn Sie online einkaufen, was tun Sie zuerst? Wenn Sie wie ich sind, überprüfen Sie sofort Ihre E-Mails, um zu bestätigen, dass der Kauf von Ihnen getätigt wurde und Sie die genauen Daten eingegeben haben. Der Bereich "Notifications" hilft Ihnen, solche E-Mails zu versenden und Ihre Kunden über alle wichtigen Momente ihrer Interaktion mit Ihnen zu informieren.
Als Shopify-Verkäufer haben Sie Zugriff auf mobilfreundliche E-Mail-Vorlagen mit mehreren Benachrichtigungsszenarien, von der Bestellbestätigung bis zum abgebrochenen Kauf.
Shopify ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden schnell und einfach über ihre Einkäufe zu informieren. In dieser Lektion richten wir zwei der wichtigsten Benachrichtigungsvorlagen ein: die Benachrichtigung über eine aufgegebene Bestellung und die Benachrichtigung über eine unvollständige Bestellung.
Die E-Mail über eine aufgegebene Bestellung wird dem Käufer automatisch gesendet, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat. Die E-Mail über eine unvollständige Bestellung wird dem Käufer gesendet, wenn er den Checkout verlässt, ohne die Bestellung abzuschließen. Lassen Sie uns diese gemeinsam einrichten.
In Ihrem Admin-Bereich klicken Sie im Abschnitt „Settings“ auf „Notifications“. Hier sehen Sie alle Vorlagen, die Ihren Kunden in verschiedenen Situationen gesendet werden. Ein Tipp zur Zeitersparnis: Sie können die Farbe der Schaltflächen ändern und Ihr Logo für alle Vorlagen gleichzeitig hinzufügen. Lassen Sie uns das jetzt machen.
Unter "Customers notifications" klicken Sie auf "Customize" und fügen das Logo hinzu. Und jetzt ändern wir die Farbe der Schaltfläche. Klicken Sie auf "Save". So haben Sie die Änderungen auf alle Ihre E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen angewendet.
Wie ich bereits sagte, werden wir zwei wirklich wichtige Vorlagen detaillierter anpassen. Zuerst richten wir die Vorlage für die E-Mail über eine aufgegebene Bestellung ein. Standardmäßig enthalten die Vorlagen bereits die notwendigen Informationen. Wenn Sie nichts daran ändern, wird Ihr Kunde trotzdem eine großartige Erfahrung mit Ihrem Unternehmen haben.
Wenn Sie mit Programmierung vertraut sind, können Sie sogar das Design der Vorlagen ändern. Aber wie gesagt, das ist in der Anfangsphase nicht notwendig. Die von Shopify bereitgestellten Vorlagen sind erprobt. Vergessen Sie nicht, auf "Save" zu klicken.
Jetzt bearbeiten wir den Text der E-Mail über eine abgebrochene Bestellung. Zuerst sehe ich ihn mir an. Das Hauptziel Ihrer E-Mail über eine abgebrochene Bestellung ist es, jemanden dazu zu bringen, zurückzukehren und den Kauf abzuschließen. Manchmal werden Menschen abgelenkt und brauchen einfach eine Erinnerung. In anderen Fällen zögern sie und sind sich nicht sicher, ob sie kaufen wollen.
Der erste Schritt, jemanden zum Umdenken zu bewegen, ist, ihn dazu zu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen. Dafür muss der Betreff der E-Mail auffällig sein und bei ihnen den Wunsch wecken, sie zu öffnen. Nach den Änderungen klicke ich auf "Save".
Wiederholen Sie diesen Vorgang für die Benachrichtigungen, die Ihr Unternehmen derzeit benötigt.
In der nächsten Lektion zeige ich Ihnen, wie Sie die wichtigsten Einstellungen Ihres Shops verstehen.