Lieferkette - ist ein ausgefallener Begriff, der den Weg beschreibt, den ein Produkt von der Produktionsphase bis zum Endverbraucher zurücklegt. Wenn man mit ernsthaften Fachleuten auf diesem Gebiet spricht, würden sie darauf bestehen, dass die Lieferkette eines Produkts mit der Phase der Rohstoffgewinnung (wie Öl oder Gummi), die zur Herstellung des Produkts verwendet werden, beginnt. Aber wir wollen das Thema nicht so kompliziert machen.
Um diesen Prozess zu verstehen, benötigen wir nicht so detaillierte Informationen. Zunächst ist es wichtig, drei der wichtigsten Glieder zu identifizieren, die die Lieferkette des Dropshippings bilden: Hersteller, Großhändler und Einzelhändler.
Hersteller. Hersteller erstellen das Produkt und verkaufen es nicht direkt. Stattdessen verkaufen sie es in großen Mengen an Groß- und Einzelhändler. Der Kauf direkt beim Hersteller ist der günstigste Weg, Waren zum Wiederverkauf zu erwerben, aber die meisten von ihnen haben minimale Kaufanforderungen, die Sie erfüllen müssen. Außerdem müssen Sie ein Lager haben, in dem die Ware aufbewahrt wird. Erst dann können Sie die Produkte zum Verkauf an den Kunden versenden. Aus diesem Grund ist es einfacher, das Produkt direkt beim Großhändler zu kaufen.
Großhändler. Großhändler kaufen Produkte in großen Mengen von Herstellern, kennzeichnen sie und verkaufen sie dann im Einzelhandel zur weiteren Weiterveräußertung an die Bevölkerung. Ihre Anforderungen an den Erwerb von Waren sind viel niedriger als die des Herstellers. Großhändler lagern in der Regel Produkte von verschiedenen Herstellern an einem Ort und arbeiten normalerweise in einer bestimmten Branche oder Nische des Dropshippings. Die meisten von ihnen sind nur Großhandelsagenten, das heißt, sie verkaufen nur an Einzelhändler und nicht direkt an den Endverbraucher.
Einzelhändler. Ein Einzelhändler ist jemand, der Waren mit einem Aufschlag direkt an den Endverbraucher verkauft. Wenn Sie ein Geschäft führen, das Bestellungen über Dropshipping-Anbieter abwickelt, können Sie sich als Einzelhändler kategorisieren.
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Dropshipping ist ein Service, kein Glied in der Lieferkette
Bitte beachten Sie, dass Dropshipper kein Glied in der Lieferkette ist. Warum? Weil jeder der Hersteller, Groß- oder Einzelhändler als Dropshipper fungieren kann!
Wenn der Hersteller bereit ist, seine Produkte direkt an Ihren Kunden zu versenden, dann dropshippt er im Namen Ihres Unternehmens. In ähnlicher Weise kann ein Einzelhändler Dropshipping anbieten, obwohl sein Preis nicht so wettbewerbsfähig sein wird wie der des Großhändlers, da er nicht direkt beim Hersteller kauft.
Wenn jemand behauptet, er sei ein "Dropshipper", bedeutet das nicht, dass Sie die Ware zum Großhandelspreis erhalten. Es bedeutet nur, dass das Unternehmen die Produkte im Namen Ihres Unternehmens liefern wird. Um den besten Preis für die Ware zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie direkt mit einem legitimen Großhändler oder Hersteller arbeiten.
Dropshipping: Der Prozess der Umsetzung
Jetzt, da Sie die Beteiligten in der Lieferkette verstanden haben, lassen Sie uns betrachten, wie eine Bestellung im Prozess der Umsetzung bearbeitet wird. Als Beispiel betrachten wir eine Bestellung, die in einem theoretischen Geschäft "Schneeflocke" - einem Online-Shop, der sich auf Smartphone-Zubehör spezialisiert hat, aufgegeben wurde. "Schneeflocke" versendet alle ihre Produkte direkt vom Großhändler.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie der gesamte Bestellprozess aussieht:
Schritt 1: Der Kunde gibt eine Bestellung im Geschäft "Schneeflocke" auf
Ivan Ivanov benötigt eine Hülle für sein neues Smartphone, er gibt eine Bestellung über den Online-Shop "Schneeflocke" auf. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, geschieht Folgendes:
- Der Shop "Schneeflocke" und Ivanov erhalten eine E-Mail-Bestätigung der neuen Bestellung, die automatisch vom Shop generiert wird.
- Die Zahlung von Ivanov wird während des Bestellvorgangs bearbeitet und automatisch dem Konto des Shops "Schneeflocke" gutgeschrieben.
Schritt 2: Der Shop "Schneeflocke" gibt die Bestellung bei seinem Lieferanten auf
Dieser Schritt ist sehr einfach. Es erfolgt eine Benachrichtigung über die Bestellung per E-Mail an den Handelsvertreter in der Großhandelsabteilung. Der Großhändler nimmt die Bestellung an und stellt eine Rechnung zum Großhandelspreis der Ware auf die Kontodaten des Shops "Schneeflocke". Auch alle Versand- oder Bearbeitungskosten sind darin enthalten.
Hinweis: Einige Dropshipper unterstützen automatisches XML (ein allgemeines Format für Bestandsdateien) zur Bearbeitung von Bestellungen oder platzieren die Bestellung manuell online. Aber E-Mail ist die gebräuchlichste Methode zur Bestellung bei Dropshipping-Anbietern, da diese Methode universell ist und keine Schwierigkeiten bei der Verwendung verursacht.
Schritt 3: Der Großhändler versendet die Bestellung an den Shop "Schneeflocke"
Wenn wir annehmen, dass das benötigte Produkt auf Lager ist und der Großhändler die Bestellung schnell bearbeitet hat, wird das Produkt vom Lager des Großhändlers verpackt und an Ivanov versendet. Obwohl der Versand des Produkts durch den Großhändler erfolgt, wird auf dem Etikett des Produkts die Information im Namen des Shops "Schneeflocke" sowie dessen Logo und rechtliche Adresse angebracht.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Shop "Schneeflocke" eine Rechnung und eine Sendungsverfolgungsnummer vom Großhändler per E-Mail.
Hinweis: Der Versand der Ware kann weniger Zeit in Anspruch nehmen, als Sie denken. Einige Anbieter versenden Bestellungen innerhalb weniger Stunden, was es Verkäufern ermöglicht, "Versand am selben Tag" zu bewerben, selbst wenn sie einen Dropshipping-Anbieter verwenden.
Schritt 4: Der Shop "Schneeflocke" informiert den Kunden über die Lieferung der Bestellung
Nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer wird der Shop "Schneeflocke" diese an den Kunden senden. Nachdem die Bestellung versendet wurde, die Zahlung erfolgt ist und der Kunde eine Versandbenachrichtigung erhalten hat, ist der Bestellprozess für den Verkäufer abgeschlossen. Der Gewinn (oder Verlust) des Shops "Schneeflocke" ist die Differenz zwischen dem Betrag, den er von Ivanov erhalten hat, und dem Betrag, den er an den Großhändler gezahlt hat.
Dropshipper sind für den Endverbraucher unsichtbar
Trotz ihrer entscheidenden Rolle im Bestellprozess ist der Dropshipper für den Käufer völlig unsichtbar. Bei Erhalt der Bestellung sieht der Käufer die Rücksendeadresse und das Logo des Shops, in dem der Kauf getätigt wurde. Wenn Ivanov das falsche Produkt erhält oder Beschwerden hat, wird er sich an den Shop "Schneeflocke" wenden, der dieses Problem mit seinem Großhändler besprechen wird. Der Großhändler wird das Problem beheben und die richtige Bestellung an Ivanov senden.
Der Großhändler wird dem Endverbraucher nicht bekannt gegeben. Seine einzige Aufgabe ist die Lagerung und der Versand von Dropshipping-Produkten. Alle anderen Bestandteile des Verkaufszyklus, wie Marketing, Webseitenerstellung und Kundenservice, liegen in der Verantwortung des Verkäufers.
Das nächste Kapitel: Suche nach zuverlässigen Groß- und Einzelhändlern für Dropshipping