Umzug von Etsy zu Shopify: ein reales Beispiel der Familie Polder

Dayna Winter betrieb zehn Jahre lang ausschließlich ein Geschäft auf Etsy. Für sie war es ein Hobby, das keine großen Anstrengungen erforderte. Diese Tätigkeit brachte ihr ein kleines Einkommen, befriedigte ihren kreativen Drang und half ihr, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.

Jedes Stück, das sie herstellte, war einzigartig und erforderte viel Zeit, es war keine Massenproduktion. Und Dana wollte das auch nicht. Da sie nicht vorhatte, Näherinnen einzustellen oder Teile der Arbeit auszulagern, wurde Etsy zur idealen Plattform für ihr Geschäft.

Für viele andere Handwerker, wie zum Beispiel die Familie Polder von Old World Kitchen, sind ihr Handwerk und ihr Lebensunterhalt dasselbe. Aber die Umstellung eines Handwerksbetriebs auf Massenproduktion bedeutet in vielen Fällen einen großen Sprung über den Markt hinaus.

Obwohl dieser Beitrag im Grunde ein starkes Argument für den Wechsel von Etsy zu Shopify darstellt, muss klargestellt werden, dass beide Plattformen eine wichtige Rolle für Handwerksbetriebe spielen können und nicht immer eine Plattform die andere ersetzen kann.

Was ist der Unterschied zwischen Etsy und Shopify?

Eine Plattform wie Etsy ist ein ausgezeichneter Sprungbrett für ein neues Handwerksgeschäft, weil dort bereits eine fertige Kundenbasis vorhanden ist. Die Gemeinschaft aktiver Etsy-Käufer umfasst 27,1 Millionen Menschen. Das ist sehr wichtig für angehende Unternehmer im E-Commerce-Bereich. Die Taktik "Ich eröffne einen Laden und die Kunden kommen von selbst" gilt nicht für das Internet, und die Eröffnung eines eigenen Shops, sagen wir auf Shopify, erfordert aktives Traffic-Management, das Erlernen von SEO, Investitionen in Marketing und nimmt auch einen erheblichen Teil Ihrer Zeit in Anspruch.

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Wie man einen Shop erstellt auf Shopify und sein Online-Geschäft startet

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Als die Familie Polders ihre landwirtschaftlichen und handwerklichen Produkte online verkaufen wollte, wussten sie nichts über SEO, geschweige denn, dass sie überhaupt Internet zu Hause hatten.

Laurent Polder, Tochter und Geschäftsführerin, ist der Ansicht, dass ihr Geschäft dank Etsy möglich wurde. In der Anfangsphase half es ihnen, den Einstieg in den E-Commerce auf Basisniveau zu meistern.

Vor vier Jahren haben die Polders jedoch ihren Etsy-Shop geschlossen und einen Shopify-Shop eröffnet, was sie bis heute nicht bereuen. Dieser Wechsel half ihnen nicht nur zu wachsen, sondern auch sich weiterzuentwickeln, indem sie den Verkaufsanteil steigerten, das Sortiment für den Wiederverkauf erweiterten, mit der E-Mail-Liste ihrer Kunden arbeiteten und die Geschichte ihrer eigenen Marke aufbauten.

Etsy ist ein Marktplatz für handgefertigte und Vintage-Produkte (seit Ende 2015 auch für bestimmte Kategorien industriell hergestellter Waren von Herstellern). Die Shops haben das Standard-Etsy-Design, und Ihre Produkte können Käufer im globalen Katalog des Marktplatzes finden, nicht nur im Schaufenster Ihres Shops. Die Kommunikation mit Käufern erfolgt über das Nachrichtensystem der Plattform. Wenn Sie einen Shop auf Etsy eröffnen, werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die es Etsy-Verkäufern ermöglicht, sich nach Interessen zu vernetzen.

Shopify ist eine Handelsplattform, die es ermöglicht, Produkte online, im Laden, über soziale Netzwerke und auf dem lokalen Markt zu verkaufen. Ihr Shopify-Shop ist Ihr Eigentum und nicht Teil der Plattform oder Gemeinschaft. Er existiert unter Ihrer eigenen Domain, spiegelt die Individualität Ihrer Marke wider und erlaubt es Ihnen, flexibel einen Tarifplan und Preisstufe zu wählen, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Geschäfts passen. Außerdem kontrollieren Sie Ihr Marketing vollständig mit den integrierten Shopify-Tools. Die fertige Prozessorganisation in Shopify sichert Ihnen Verkäufe und ermöglicht Wachstum.

Viele erfolgreiche Shopify-Verkäufer machten ihren ersten Durchbruch auf Etsy. Aber wie erkennt man, ob man bereit ist, von einer Plattform zur anderen zu wechseln? Laurent Polder wird uns darüber berichten und auch, wie ihre Familie beschlossen hat, ihre Marke über Etsy hinaus zu entwickeln.

Die Geschichte der Polders und ihres Unternehmens "Old World Kitchen"

Vor acht Jahren beschloss die Familie Polder in einer Ortschaft am Seeufer in Florida, ohne jegliche Erfahrung, ein landwirtschaftliches Unternehmen zu gründen. Der Vater suchte nach einem neuen Beruf. Statt jedoch eine neue Spezialisierung zu erlernen, die ihn weit von der Familie wegführen würde, entschied er sich anders: ein Heimunternehmen zusammen mit seiner Familie aufzubauen. Ihr Grundstück war damals nur ein Viertel Acre groß, aber es war möglich, Kaninchen und Hühner zu halten.

Die Familie – Mutter, Vater und viele Kinder. Sie stellten Konserven wie Marmeladen, Gelees und eingelegtes Gemüse her und verkauften diese zusammen mit Tomatensetzlingen auf lokalen Bauernmärkten. "Wir haben es einfach ernsthaft angepackt, sagt Laurent. – Wir sind natürlich nicht reich geworden, aber das waren die ersten Schritte in Richtung unseres Traums."

Die Familie erwog Korbflechten, Schmiedekunst und Lederwarenherstellung, aber der Erfolg kam, als der Vater sich der Schnitzerei widmete. Die Polders begannen, seine handgefertigten Löffel auf Märkten zu verkaufen und erhielten großartige Rückmeldungen.

Der Erfolg der Holzlöffel auf den Märkten veranlasste die Familie, das Geschäft ernsthaft anzugehen. "Wir wussten nichts über Marketing, sagt Laurent. – Wir dachten, wir würden einfach eine Website eröffnen und die Leute würden irgendwie von selbst darauf stoßen." Die Polders packten ihre Sachen und zogen auf eine große Farm in Tennessee. Sie kauften Milchkühe und begannen auch mit der Imkerei.

Indem sie dem traditionellen Geschäftsansatz treu blieben, war ihr Vertriebskanal ebenfalls ein Echo der Vergangenheit. Die Polders verpackten ihren Honig und handgefertigte Waren in Geschenkkörbe und verkauften sie an die Einheimischen – im Stil eines Staubsaugerverkäufers aus der Mitte des letzten Jahrhunderts. "So etwas gibt es sonst nirgendwo, dass solche Waren direkt an Ihre Tür geliefert werden", erklärt Laurent.

Es war ein Risiko. Aber die alte Verkaufstaktik funktionierte für ihr Geschäft, das bereits für hervorragendes Handwerk bekannt war. Diese Methode brachte den Polders unerwarteten Erfolg, war aber zeitaufwendig und ziemlich unbeständig. Das lenkte einige Familienmitglieder von der Farm ab und verhinderte, dass sie zusammenarbeiten konnten.

Damals schlug ein Nachbar vor, Etsy auszuprobieren, aber Lauren erinnert sich, dass ihre Familie kaum das Internet nutzte. "Wir gingen in die örtliche Bibliothek, um unsere E-Mails zu checken, sagt sie. - Ich weiß nicht, wie wir überhaupt etwas verkaufen konnten. Aber nach drei Tagen erhielten wir eine Bestellung. Das hat uns sehr ermutigt."

Lauren ist der Meinung, dass Etsy ihnen geholfen hat, ihr Geschäft zu starten und sie mit E-Commerce vertraut gemacht hat. Dieser Marktplatz brachte ihnen die ersten Kunden ohne jegliches Marketing-Know-how.

Eine tiefere Auseinandersetzung mit dem Thema führte zu der Erkenntnis, dass sie die Entwicklung ihrer Marke nicht ausreichend durchdacht hatten. Als sie ihr Geschäft von außen betrachteten, konnten sie den Zweck und die Vision des Unternehmens insgesamt definieren.

Dann stand die Familie an einem Scheideweg, der für viele Handwerker typisch ist. Sie hatten den Höhepunkt ihrer handwerklichen Produktionsmöglichkeiten erreicht und fragten sich: Wie können wir die Produktion ausweiten?

In diesem Moment hatten sie zwei Optionen. Erstens erwog die Familie, ihre Marke "Old World Kitchen" durch eine zusätzliche Marke zu ergänzen. Sie dachten darüber nach, in eine computergesteuerte Maschine zu investieren, um eine weitere Linie von Holzlöffeln zu einem niedrigeren Preis herzustellen. Doch dieser Schritt hätte allem widersprochen, was sie an ihrer Marke bewahren und erzählen wollten. Die Alternative? Preise erhöhen. "Ich denke, viele Handwerker haben die falsche Vorstellung, dass man unbedingt ein armer Künstler sein muss, sagt Lauren, als ob es etwas Falsches daran gäbe, wenn ein Geschäft gutes Einkommen bringt."

Obwohl ihre Kunden gerne höhere Preise für die Produkte zahlen, reagieren andere Handwerker, die ähnliche Produkte zu niedrigeren Preisen verkaufen, negativ. Während sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, floriert "Old World Kitchen". Warum? Sie verkaufen nicht nur Löffel. Sie verkaufen einen Lebensstil, ihre Geschichte und Erfahrung.

Als ihre Marke immer beliebter wurde und ihre Preise zunehmend dem Luxussegment entsprachen, war Etsy für sie immer weniger geeignet, da es die Bedürfnisse ihres wachsenden Geschäfts nicht mehr erfüllte. Mit zunehmender Aufmerksamkeit für ihre Geschichte wurden die Einschränkungen des Etsy-Marktplatzes und des Shop-Templates offensichtlich. Lauren hatte das Gefühl, dass der typische Etsy-Käufer (jünger und preisbewusster) nicht mehr zu ihrer Zielgruppe passte.

Die Polders begannen, ihre sozialen Kanäle auszubauen, um Käufer außerhalb von Etsy zu finden. Sie probierten auch andere Marktplätze und Plattformen aus, bevor sie sich für Shopify entschieden.

Sie kauften eine hochwertigere Kamera und lernten Bildbearbeitungssoftware. Dann, gleichzeitig mit dem Start des Shops auf Shopify, fügten sie den Produkten neue Fotos hinzu.

Nach dem Plattformwechsel nahm die Sache eine unerwartete Wendung. "Wir waren einfach überwältigt, wie stark unser Gewinnanteil gestiegen ist", sagt Loran. "Und wir waren sicher, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben". Obwohl der Traffic gleich blieb, waren die Besuche zielgerichteter. Die Erstellung eines Shopify-Shops führt zu vielen Seitenaufrufen und Klicks auf Seiten mit ähnlichen Produkten und Marken. "Bei Etsy gibt es viele Ablenkungen", erklärt Loren. "Es fühlt sich eher wie ein Kunsthandwerksmarkt oder ein Spaziergang von Stand zu Stand an als wie ein gezielter Besuch eines Fachgeschäfts".

Das Unternehmen "Old World Kitchen" hielt konsequent an den neuen Preisen fest und wuchs weiter. Das neue Preismodell ermöglichte es ihnen, ihr Sortiment zu erweitern, während die Produkte weiterhin handgefertigt wurden. Jedes Jahr, wenn sie ihre Ziele erreichen, kommt die Familie zusammen, um zu entscheiden, wie das Wachstum fortgesetzt und die Markenintegrität bewahrt werden kann.

Im letzten Jahr beschlossen sie, das Angebot von "Old World Kitchen" zu erweitern und gingen Partnerschaften mit anderen Marken als Wiederverkäufer ein. Das ist eine weitere Wachstumsstrategie, die mit Etsy nicht möglich gewesen wäre. Die Familie fand einen einzigartigen Ansatz für die Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten.

Die zusätzliche Arbeit erforderte eine Umverteilung einiger Aufgaben, aber die Familie arbeitet weiterhin wie ein gut geölter großer Mechanismus (und das ganz ohne echte Maschinen).

Jetzt übernimmt Loran die Aufgaben, die mit der Aufrechterhaltung des Online-Shops verbunden sind (von sozialen Netzwerken bis zum E-Mail-Marketing). Ihre jüngere Schwester kümmert sich um Versand und Verpackung, und die meisten Familienmitglieder bilden das Produktionsteam, angeführt vom Vater, dem "Holzschnitzmeister". Und die Mutter? Sie überwacht den Prozess. "Mama ist unsere Hauptqualitätskontrolleurin", sagt Loran. "Wenn jemand schludert, korrigiert sie die Situation schnell".

Die Familie Polder baute ein Geschäft für die langfristige Perspektive auf, mit der Möglichkeit, zukünftige Ehepartner und Kinder einzubeziehen. Der Schritt ins Unbekannte im Internet und die Positionierung ihrer Marke halfen ihnen, ihren Traum zu verwirklichen – gemeinsam zu arbeiten.

Weitere Informationen zum Thema: "12 Holzverarbeitungsprojekte und wie man solche Produkte online verkauft".

Wie erkennt man, dass es Zeit ist, von Etsy zu Shopify zu wechseln?

Lauran ist Etsy sehr dankbar, dass ihr Familienunternehmen zu wachsen begann. Diese Plattform war ein großartiger Ort, um mit E-Commerce zu experimentieren, die Feinheiten des Kundenservices online zu lernen und ihr Produkt einer bereits bestehenden Zielgruppe vorzustellen.

Aber dennoch sind sie darüber hinausgewachsen.

Der Zeitpunkt für den Wechsel von Etsy zu Shopify hängt von Ihren Zielen ab und davon, ob die Möglichkeiten der Etsy-Plattform oder die Nichtübereinstimmung ihrer Zielgruppe das weitere Wachstum Ihres Geschäfts einschränken.

Vielleicht sind Sie schon bereit für diesen Schritt, wenn:

• Die Marke ist ein wesentlicher Bestandteil dessen, was Sie herstellen. Ihre Geschichte, Ihre Produkte und Sie selbst sind wichtig für Sie. Dann ist es sinnvoll, Ihre Produkte auf eine Website zu verlagern, die Ihnen ermöglicht, die Geschichte Ihrer Marke zu steuern und besser auf Ihre Zielgruppe einzugehen.
• Sie möchten Ihre handgefertigten Produkte durch Umwandlung in Produktion skalieren. Die meisten industriellen Produkte sind auf Etsy verboten.
• Ihre Zielgruppe befindet sich außerhalb der Etsy-Community. Das kann der Fall sein, wenn Ihre Marke sich auf wohlhabendere Käufer ausrichten möchte.
• Sie sind daran interessiert, Ihre Marke zu erweitern und möchten das Sortiment mit Produkten anderer Hersteller ergänzen. Etsy verbietet den Wiederverkauf, außer bei Vintage-Artikeln.
• Sie möchten Ihr Marketing kontrollieren. Sie können Ihren idealen Kunden mit Content-Marketing, SEO und sozialen Medien mithilfe von Tools direkt in Shopify finden.

Normalerweise bevorzugen Verkäufer, ihre Etsy-Shops aktiv zu lassen, auch wenn sie ihren Shopify-Shop ausbauen. Corbé ist ein solches Beispiel. Er arbeitet auf Etsy, um mit der Hersteller-Community in Kontakt zu bleiben und einen aktiven Vertriebskanal zu pflegen. Das kann eine gute Strategie sein, wenn Sie eine große Etsy-Zielgruppe haben und die Beziehung zu ihr erhalten möchten.

Für solche Fälle bietet Shopify an, einen neuen Etsy-Vertriebskanal direkt aus dem Admin-Bereich Ihres Shopify-Shops einzurichten. So können Sie Ihre Produkte in beiden Shops synchronisieren und von einem Ort aus verwalten.

Wie verschiebt man Produkte von Etsy zu Shopify?

Um nicht bei Null anfangen und Produktseiten auf der neuen Plattform neu erstellen zu müssen, können Sie Produkte von Etsy nach Shopify importieren.

In der untenstehenden Anleitung wird die App "Easy Import" verwendet, aber es gibt auch andere Apps für den Import/Integration mit Etsy im Shopify App Store.

1. Klicken Sie im Etsy-Shop-Dashboard im Bereich "Shop Settings" auf die Schaltfläche "Options".
2. Wählen Sie den Tab "Download Data" aus.
3. Klicken Sie auf "Download CSV".
   
4. Nach der Registrierung bei Shopify installieren Sie die App Easy Import Etsy Migration.
5. Öffnen Sie im Shopify-Shop die App "Easy Import" im Bereich Apps.
6. Laden Sie Ihre CSV-Datei hoch und folgen Sie den Anweisungen zum Import Ihrer Produkte. Während des Imports können Sie Produkte Sammlungen zuordnen.
   
7. Überprüfen Sie die Produkte vor Beginn des Importvorgangs. Während des Imports werden Titel, Beschreibungen, Varianten und Preise der Produkte übertragen.
8. Gehen Sie im Shopify-Bereich zu "Products", um zusätzliche Informationen zu jedem Produkt manuell zu bearbeiten und Produktfotos hinzuzufügen.

Hauptvorteile des Wechsels von Etsy zu Shopify

Die Freiheit und Flexibilität, ein Geschäft auf Shopify zu führen, ermöglicht es handgefertigten Unternehmen, größer zu werden und automatisiert viele Prozesse, sodass Hersteller sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Produktion.

Weitere Vorteile

• Sie ziehen die Aufmerksamkeit eines neuen Publikums auf Ihre Marke. Finden Sie neue Zielgruppen außerhalb der Etsy-Community und erhalten Sie Zugang zu ihnen. Die E-Mail-Liste Ihrer Kunden ist ein wertvolles Marketinginstrument, das Vertrauen schafft und das Geschäft fördert. Shopify integriert sich mit Verkaufskanälen wie Amazon und Houzz. Das hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und den Verkauf zu synchronisieren.
• Erhalten Sie Kontrolle über das Design und die Funktionalität Ihrer Website. Wahrscheinlich haben Sie bereits in einem Shopify-Shop eingekauft, ohne es zu wissen. Zahlreiche Theme-Optionen lassen Ihre Marke in neuem Glanz erstrahlen. Sie können sogar einen Shopify-Entwickler engagieren, um das Theme nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.
• Sie können die Individualität Ihrer Marke auf professionelle Weise ausdrücken und Ihre Marke mit einer eigenen Domain legalisieren.
• Erhalten Sie Zugang zum Wiederverkauf, Großhandel, Kuratierung, Produktion! Sie können Ihre Marke über die Grenzen von Etsy hinaus entwickeln, andere Marken zur Partnerschaft einladen, Preise für Großhändler hinzufügen oder den Produktionsprozess auf eine Produktionsbasis verlagern.
• Es besteht die Möglichkeit, eine eigene Content-Strategie mit einem Blog zu entwickeln. Wie im Fall von Amalie Beauty kann ein Blog ein großer Helfer beim Umsatzwachstum sein. Die Inhaberin Megan Cox stärkt das Vertrauen in die Marke, indem sie sich als Beauty-Expertin positioniert und in ihrem Blog wissenschaftliche Fakten über ihre Produkte teilt. Sie gewinnt neue Kunden über organische Suche, indem sie regelmäßig Kosmetikreviews veröffentlicht und Leser in ihren Shop zieht.
• Sie können die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden nutzen, um Umsatz und Traffic zu steigern. Die Kommunikation mit Kunden auf Etsy beschränkt sich auf Bestellbezogene Nachrichten. Shopify ermöglicht es Ihnen, regelmäßig mit Ihren Kunden und Abonnenten zu kommunizieren – durch Blogbeiträge, Ankündigungen von Verkäufen, exklusive Angebote und neue Produkte.
• Sie haben die Möglichkeit, die Geschichte Ihrer Marke auf individuelle Weise zu erzählen. Sie können mehrere Seiten hinzufügen, um Ihre Geschichte zu erzählen. Vielleicht haben Sie auf Etsy bereits ein separates Menü „Über uns“, das Besucher zu den Abschnitten „Teamvorstellung“, „Unsere Geschichte“, „Unsere Philosophie“ usw. führt. Aber bei Shopify können Sie sogar auf der Startseite Ihres Shops über sich erzählen.
• Zusätzliche Apps können installiert werden. Zum Beispiel Snapppt, um die neuesten Fotos Ihres Instagram-Blogs zu zeigen. Oder verwenden Sie die App Lookbook, um Fotos des Lebensstils zu teilen, der Kunden hilft, Sie besser zu verstehen und zum Kauf Ihrer Produkte inspiriert.

Die Geschichte der Familie Polder ist die Geschichte einer Marke. Und die Möglichkeit, Besuchern auf jeder Seite Ihrer Website die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen, ist entscheidend für deren Förderung und langfristigen Erhalt.

Weitere Informationen zum Thema

• Blogartikel: 4 Handwerksläden, die ihr Hobby in Profit verwandelt haben;
• Podcast: Unerwarteter Erfolg, der einen Etsy-Verkäufer dazu brachte, seinen eigenen Shop zu eröffnen;
• Podcast: Von Etsy zum Millionengeschäft: Wie Alien Outfitters durch kuratierte Produkte gewachsen ist.